Hotpoint Indesit Vestel WhatsApp Hattı Şikayeti

Ariston&Hotpoint buzdolabım var, yedek parça için aradım firma kapanmış, Vestel bakıyor dediler. Vestel teknik servisini aradım, bana 0539*****98 numaralı telefonu verdiler ve WhatsApp üzerinden yazarak iletişim sağlayabilirsiniz dediler. Mesaj ile isteğimi ilettim ama mesajlarım okundu mu okunmadı mı, numaranın başındaki arkadaşlar okunduğunda 'mavi tiki' açmamış olduklarından dolayı bunun farkına varamıyorsunuz. Bu bir kere olmaması gereken bir durum, arkadaşlar mesajları arka planda okuyor, cevap bile yazmıyorlar. Akıllarınca zamandan kazanıyorlar. Biz de telefon başında sinir harbi yaşıyoruz. Diğer bir telefonu arayarak kendilerini uyardığımızda cevap verme gereği duyuyorlar. Ama bu sefer de benim açık açık marka ve modelini gönderdiğim ürünün yedek parçasını istediğimde bana ürünün katalog resmini gönderip hangi parça olduğunu soruyorlar. Ben de bunun kendileri tarafından bilinmesi gerektiğini, yeterince izahta bulunduğumu yazıyorum ve bu şekilde kendileri ile günlerdir yazışıyoruz, hala çözüm bulamadım. Alt tarafı markası, modeli, seri numarası belli olan bir buzdolabının buzluk rafını istiyorum kendilerinden ama bir türlü sonuca varamadık. Kendilerinden isteğim; marka ve modelini verdiğim Hotpoint buzdolabının buzluk rafının hangisi olduğunun tespiti yapılarak fiyatının tarafıma bildiriminin yapılmasıdır.