to read complaints and reviews, or file yours. 
Ariston&Hotpoint buzdolabım var, yedek parça için aradım firma kapanmış, Vestel bakıyor dediler. Vestel teknik servisini aradım, bana 0539*****98 numaralı telefonu verdiler ve WhatsApp üzerinden yazarak iletişim sağlayabilirsiniz dediler. Mesaj ile isteğimi ilettim ama mesajlarım okundu mu okunmadı mı, numaranın başındaki arkadaşlar okunduğunda 'mavi tiki' açmamış olduklarından dolayı bunun farkına varamıyorsunuz. Bu bir kere olmaması gereken bir durum, arkadaşlar mesajları arka planda okuyor, cevap bile yazmıyorlar. Akıllarınca zamandan kazanıyorlar. Biz de telefon başında sinir harbi yaşıyoruz. Diğer bir telefonu arayarak kendilerini uyardığımızda cevap verme gereği duyuyorlar. Ama bu sefer de benim açık açık marka ve modelini gönderdiğim ürünün yedek parçasını istediğimde bana ürünün katalog resmini gönderip hangi parça olduğunu soruyorlar. Ben de bunun kendileri tarafından bilinmesi gerektiğini, yeterince izahta bulunduğumu yazıyorum ve bu şekilde kendileri ile günlerdir yazışıyoruz, hala çözüm bulamadım. Alt tarafı markası, modeli, seri numarası belli olan bir buzdolabının buzluk rafını istiyorum kendilerinden ama bir türlü sonuca varamadık. Kendilerinden isteğim; marka ve modelini verdiğim Hotpoint buzdolabının buzluk rafının hangisi olduğunun tespiti yapılarak fiyatının tarafıma bildiriminin yapılmasıdır.
Adana'da ikamet ediyorum. Vestel buzdolabı aldım, arıza oluştu. Müşteri hizmetlerini aradım, 2 gün sonra kontrole geldiler. Kompresörün bozulduğunu söylediler. Tamiri için yarın buzdolabını alacaklarını söylediler. Evde olun dediler. Bugün arıyorum, saat 15:00'ten beri saat 16:46'da 0322 999 04 89 n...
Vestel marka buzdolabı aldım. İkinci senesinde bozuldu. Garantisi devam ettiği için servisi aradık, üç günde geldi. Arkadaş kartın bozuk olduğunu söyledi. Bir hafta kartın gelmesini bekledikten sonra kart takıldı, sonuç değişmedi ve tekrar servisle iletişime geçtik. Tekrar baktıklarında gaz kaçağı o...
Hotpoint buzdolabım var. Buzdolabında iç cam raf kırıldı bu temin etmek için araştırdım ve Vestel'in ilgilendiğini öğrendim. Vestel servisi aradım bana buzdolabının seri numarasını atmamı söyledi ve ona göre sipariş vereceğiz dedi. Bende attım ve sipariş verildi. Sipariş geldi ve aradılar gittiğimde...
23 Aralık'ta Ariston Hotpoint marka buzdolabımın arızası için Emr Teknik'ten servis çağırdım. Ana kartın arızalı olduğunu söylediler ve değişimini talep ettim. Anakartı değiştirdiler. İki gün sonra arızanın giderilmediğini belirterek tekrar aradım, bu sefer de buzdolabına gaz basılması gerektiğini i...
Bilindiği üzere Ariston Hotpoint markası Türkiye piyasasından çekilmesiyle servisine Vestel bakmaya başladı. Ariston Hotpoint marka buzdolabım bozuldu servis onarmaya çalıştı fakat olmadı. Garantisi eski ürün üzerinden devam edilecek şekilde Vestel marka yeni bir buzdolabı verildi. 3 ay sonra da gar...
Yorumlar