Arçelik Çamaşır Makinesi Arızasında Parça Temini Ve Servis Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

Hotpoint fmg823 model çamaşır makinemin kapağının mandalı ve mekanizmasında bir arıza oluştu. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor ve makineyi kullanamıyorum. Sorunun çözümü için yetkili servisi aradım, servis bir parça sipariş etti ancak gelen parçanın yanlış olduğunu belirttiler ve tekrar doğru parçayı sipariş edeceklerini söylediler. Ancak bu süreçte çok uzun süre bekletildim ve makinemin onarılmasını artık kabul etmiyorum.
Makinem garanti kapsamında değil, servis kaydım veya müşteri numaram yok. Trabzon Akçaabat’ta ikamet ediyorum ve servis bu bölgeye geldi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve daha hızlı, çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.


Yaklaşık bir buçuk iki yıl önce almış olduğum çamaşır makinesi, aldığım günden beri sürekli arıza yapıyor ve her seferinde servisten gelinerek parçalar değişiyor. Servise götürülüyor, tekrar tekrar bu işlemler sürekli yapılıyor ama makinenin hala sorunu çözülmedi. Bu ürün ayıplı ve sorunlu bir ürün ...

Beko marka çamaşır makinem var. Yaklaşık 15 gün önce makinem arıza verdi ve yıkama yapmadı. Garantisi devam ettiği için teknik destek aldık. Gelen eki...

Evimdeki garantili Hoover çamaşır makinesi arıza yaparak çalışmamaktadır. Garanti kapsamında teknik servisi çağırdık, gelip baktılar ve bir şey olmadığını söyleyip gittiler. Makine çalışmayınca bir kez daha çağırdık. Ancak bu kez bir parça yüzünden çalışmadığını ve parçanın gelmesiyle gelip tamir ed...
Üç yıl önce bu markadan çamaşır makinesi satın almıştım. Cihazın garantisi sona ermeden motor arızası yaşadım; ancak makineyi kullanmaya devam edebiliyordum. Teknik servis tarafından motor değişimi gerçekleştirildi, fakat bu işlemden sonra cihaz, kapağın kilitlenmesi, düğmelerin takılması ve düzenli...
Yorumlar