Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabıya Haksız Red Ve Değişim Sorunu

profile
16 Eylül 2025 12:25
669
Mesut'un Teşekkür Mesajı
“Biraz gecikmişde olsa çözüm sağlandığı için çok teşekkür ederim.😃”

5 ay önce Kağıthane Hotiç mağazasından satın aldığım spor ayakkabıyı toplamda sadece 4 kez giydim. Kısa süreli ve az kullanıma rağmen ayakkabının üst kısmında dikiş atması meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde, değişim yapılamayacağı ve ayakkabının fabrikada incelendiği, sökülmenin sebebinin yıkanmasından kaynaklandığı iddia edildi. Ancak ayakkabıyı yalnızca 4 kez giydim ve kesinlikle yıkamadım. 4 defa giyilen bir ayakkabının yıkanması mantıklı olmadığı gibi, böyle bir işlem yapmadım. Yıkandığına dair herhangi bir ispat sunulmadan değişim talebimin reddedilmesine itiraz ediyorum. Satın alırken garanti süresiyle ilgili bilgi verilmedi ve elimde fiş veya fatura yok; ancak mağaza müşteri numarasıyla kayıtlardan tespit edebilir. Ürünün bu kadar kısa sürede yıpranmasını kabul etmiyorum. Ürün değişimi veya iadesi talebimi yineliyorum ve yıkandığına dair ispat sunulmasını istiyorum.

16 Eylül 2025 12:32 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili kontrolün yapılabilmesi ve size daha kısa sürede dönüş sağlanabilmesi için inceleme bilgi formu üzerindeki t m m ya da tbı ile başlayan takip numarasını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Hotiç

Mesut
Mesut
16 Eylül 2025 13:12

TMM0105698

17 Eylül 2025 10:40
Mesut
Mesut
24 Eylül 2025 19:50

İlgilenmediğinizden dolayı size teşekkür etmiyorum, ilgisiz ve alakasız tavırlarınızdan dolayı extra teşekkür etmiyorum.

26 Eylül 2025 08:29
Mesut
Mesut
27 Eylül 2025 23:43

Firmaya gittim bir haber yok dedileler, aranızda bir sorun var galiba.

Mesut
Mesut
30 Eylül 2025 13:35

Biraz gecikmişde olsa çözüm sağlandığı için çok teşekkür ederim.😃

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Ağustos 2025 22:30
197
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Temmuz 2024 14:25
473
5
Ömür sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Eylül 2024 14:49
321
"Değişim için teşekkür ederim"
5
Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Mart 2025 15:13
259
"Dönüş sağlandı. Değişim yapılacak. Sorunum çözüldü. Teşekkürler."
Hotiç Ayakkabı Hayal Kırıklığı: Kalite Ve Müşteri Hizmetleri Sınıfta Kaldı!
Benzer Şikayet Yaz