to read complaints and reviews, or file yours.Hotels.com Uygulamasıyla Yaşanan Rezervasyon Sorunu
Otelde rezervasyon yaptım ve yaşadığım aksilikten dolayı gidemeyeceğimi belirttim. Kendileri oteli arayıp konuyla alakalı dönüş yapacaklarını ilettiler. Tekrar dönüş yaptıklarında oteli arayıp cevap alamadıklarını söylediler. Ben oteli aradığımda ise böyle bir arama yapılmadığını belirttiler. Bu yetmezmiş gibi, online iletişim halindeyken aramak istediğimi söyledim ve bana İngilizce konuşmam gerektiğini söylediler. Hem Türkiye'de hizmet veriyorlar hem de Türkçe destekli hizmetimiz mevcut değil. Paramı iade etmediler. Farklı bahaneler öne sürdüler ve başarılı oldular. Paramı iade etmediler.
Değerli Müşterimiz, Rezervasyonunuz hakkında iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Rezervasyon numaranızı bize göndermenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla, Hotels.com
