to read complaints and reviews, or file yours. 
Birçok kez internet üzerinden otel ya da apart kiraladım ve diğer firmalarda bu tür bir sorunla karşılaşmadım. Ancak hotels.com'da yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum.
Ben mağdur oldum. Rezervasyonu anında iptal etmeme rağmen paramı geri yatırmadılar.
Ben 11 Şubat pazar günü gece saat 2'de otel ararken direkt olarak 11 Şubat giriş, 12 Şubat çıkış tarihlerini seçtim. Fakat bana 11 Şubat öğlen saat 14:00'te giriş yapabileceğimi söylediler. Akşam giriş yapamadım ve rezervasyon sırasında bu durum bana gösterilmedi. Mağduriyet yaşadım ve paramı da geri iade etmiyorlar.
Ben paramı geri alamadım. Eklediğim resimde görüldüğü üzere, giriş saati belirtilmemiş ve yanında 'para iadesi yapılmamaktadır' ibaresi yer alıyor.
Hiç giriş yapmadığımız bir otel için ücret alınmasına ilişkin şikayetimiz bulunmaktadır. 17 Şubat akşamı saat 19.30 ile 20.00 arasında Hotels.com üzerinden bir oda rezervasyonu yaptık ve ücreti ödedik. Ancak, rezervasyon sonrasında otel bilgileri arasında yer alan küçük bir notta, otele en geç saat ...
Hotels.com üzerinden 11 Eylül giriş 15 Eylül çıkışlı olmak üzere rezervasyon yaptırmıştım. Rezervasyonum hesabımda görünmediği için canlı desteğe ulaşmak istediğimde bana 'İptal edilsin ister misiniz?' diye bir yazı ve 'Evet' 'Hayır' butonu çıktı. Elim çarptı ve yanlışlıkla 'Evet'e bastım. Bir dakik...
Hotels.com'dan 2 adet rezervasyon yaptım. Otele gittiğimde otelin kapalı olduğunu gördüm. Hotels.com sanal temsilcisi ile görüşmemde ücret iadesinin yapılacağını söylediler, ancak 1 ay geçti ve yatırmadılar. Tekrar iletişime geçtiğimde iadenin yapıldığını söylüyorlar. Lütfen bu siteden rezervasyon y...
Hotels.com sitesi üzerinden yapmış olduğumuz rezervasyon sonrasında otele gittik ve mağdur olduk. Hotels.com sitesi rezervasyon yaptığını söyleyerek kredi kartından ödeme aldı ve tarafıma rezervasyon bilgilerini içeren e-posta gönderdi ama otele giriş yapacağımız sırada otel görevlisi rezervasyonun ...
Yorumlar