to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotels üzerinden yaptığım rezervasyonun geri ödemesiz olduğuna dair hiçbir bilgim yoktu. Bu durum kabul edilemez. Rezervasyonu aldıktan sonra henüz bir gün bile geçmeden iptal işlemini gerçekleştirdik, ancak ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Böyle bir uygulama yasal olarak kabul edilemez. Eğer ücretim geri yatırılmazsa, sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.
Hotels.com üzerinden iptal etmek istediğim bir rezervasyonun geri ödemesiz olduğunu bile anlamıyorsunuz. Hiçbir şekilde iletişime geçemiyorsunuz, iptal edemiyorsunuz. Paranızı alamıyorsunuz fakat rezervasyon yapmış olduğunuz otel, sanki ödemeyi vermiyor gibi gösteriyor. Otelle konuşuyorum, 'Bize düş...
31 Temmuz'da hotels.com üzerinden bir rezervasyon yaptırmak için kartımla ödeme yaptım. Sayfada 3 taksit yapabileceğim belirtilmişti, fakat kartımdan tek çekim yapıldı. Bunun üzerine işlemi iptal ettim ve paramı geri almak istediğimde, bunun imkansız olduğu söylendi. Rezervasyon yaptıracağım oteli a...
Hotels uygulamasından rezervasyon müşteri kodu 73149719695680 ile aldığım otel rezervasyonunun iptalini anında yapmama rağmen hiçbir şekilde geri iadesi yapılmıyor. Rezervasyonumun iptalini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
Hotels müşteri hizmetleri telefon yoluyla hizmet vermiyor ve çözüm süreleri aşırı uzun; ayrıca çözülüp çözülmeyeceği de belirsiz. Karşınızda gerçek bir kişi olup olmadığından emin olamıyorsunuz. Giriş saatinden yaklaşık 10 saat sonra yaptığım rezervasyon, kısa sürede iptal veya değişiklik yapabilmek...
Bu sitedeki bilgilerin doğruluğunu sorguluyorum. Otel iptal işlemi gerçekleştirdik fakat ödememiz geri yapılmıyor. Buradan satın alma işlemi yapmanızı önermiyorum; ne e-posta, ne telefon, ne de müşteri temsilcisi yeterli desteği sağlıyor. Geri dönüş alamadık ve paramız maalesef boşa gitti. Herkesin ...
Yorumlar