to read complaints and reviews, or file yours.1
Hotel Mavi Deniz Keyfi Rezervasyonumuzu İptal Etti
24 Ağustos 2024 23:212.136
Halalbooking sitesi üzerinden Hotel Mavi Deniz isimli otele 28 Ağustos-2 Eylül tarihlerinde 5 gecelik konaklama için rezervasyon yaptık. Ödemesini gerçekleştirdik. Ertesi gün müşteri hizmetleri rezervasyonun iptal edildiğini, 24 saat içinde onaylanma durumu olduğunu, otelin kabul etmediğini söyledi. Tam 24 saat geçmesine rağmen sitede aynı otelin aynı tarihlerini yeniden denediğimizde aynı oda aynı fiyatta hâlâ sitede yer aldığını görüyoruz. Bize verilmeyip iptal edilen oda halen nasıl satışta olabiliyor? O fiyata verilmiyorsa neden hâlâ sitede gözüküyor, alım yapılabiliyor, kartınızdan para çekilebiliyor.
Biz de aynı mağduriyeti yaşadık, tüm hazırlıklarımızı yaptık, Marmaris'e yakın bir yere de geldik konaklama için, buradan otele geçecektik ki aradılar iptal ettiler, böyle bir sorumsuzluk olamaz, siz bir girişimde bulundunuz mu