to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ağustos tarihinde Otel Mavi beyaz Datça Palamutbükü’nden 14-16 Ağustos tarihleri arasında 2 gece, 2 oda (3 yetişkin ve 2 çocuk) için rezervasyon yaptırdık. Aynı gün, otel tarafından talep edilen 24.000 TL kaporayı gönderdik. Ancak 13 Ağustos’ta işlerimiz nedeniyle rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldığımızı bildirdik. Ne yazılı ne de sözlü olarak herhangi bir iptal veya iade koşulu tarafımıza iletilmemişti.
Kapora iadesi için otel ile hem telefon hem de mail yoluyla iletişime geçtik. Telefonda otel müdürü A*** Bey, iade talebimizi muhasebeye ilettiklerini belirtti fakat aradan 9 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Ödeme dekontumuz, mail ve WhatsApp yazışmalarımız da mevcut.
Tek beklentimiz, ödediğimiz 24.000 TL kaporanın en kısa sürede tarafımıza iade edilmesidir. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat edeceğim.
Datça Mavi Beyaz Otel'den 22.04.2024 tarihinde 25.000,00 TL M***** T******* adına banka havalesi yaparak 16-21 Temmuz 2024 tarihi için rezervasyon yaptırdım. Daha sonra, sağlık sorunları sebebiyle gidemeyeceğimi bildirdiğimde 02.07.2024 tarihinde rezervasyonum 25.10.2024-27.10.2024 arası olarak günc...
Geçtiğimiz hafta, Datça Palamutbükü’indeki Mavi Beyaz Otel’de 3 gece oda kahvaltı konaklama yaptık. Oteli konumu ve bilinirliği nedeniyle tercih ettik; denize sıfır olması büyük avantaj gibi görünüyordu. Ancak otele giriş yaptığımız andan itibaren, her gün farklı bir hayal kırıklığı yaşadık. Otele ...
Park Polonezköy Otel'den yaptırdığım rezervasyon için kredi kartımdan 2000 TL kapora alındı. Rezervasyon sırasında telefonda, iptal durumunda kaporanın iade edileceği sözlü olarak belirtildi. 21/07/2025 tarihinde rezervasyonumu iptal ettim ve otel görevlisi tarafından WhatsApp üzerinden, iadenin 7-2...
08.30.2024 tarihinde 3 gecelik rezervasyon yapıp parasını ödedik. Oteli bir gezdik ve odaya giriş yapmadan 'Biz burada kalmak istemiyoruz.' diye ilettik ve zorunlu olarak 1 gece mecbur kalacaksınız dendi. Daha sonra ancak 1 gecelik iptal yapabiliriz dendi ve arayacaklarını söylediler ama hala dönüş ...
22.08.2024 oteli arayıp tatil rezervasyonumu iptal ettim. Üzerinden 12 gün geçmesine rağmen halen ücret iadesi yapılmadı. Defalarca oteli arayıp konuştuğum halde 14 günlük sürenin olduğu söyleniyor. Böyle bir otelin müşterisini bu derece mağdur etmesi, ne kadar kötü bir işletme olduğunu belli ediyor...
Yorumlar