Hotel Golden Sun Otelin Havuz Sıcaklığı, Yemek Kalitesi Ve Ayrımcılık

19-24 Temmuz tarihleri arasında Antalya Beldibi’nde bulunan Hotel Golden Sun’da standart odada konakladım. Otele gelirken çok yüksek bir beklentim yoktu ancak karşılaştığım koşulların bu kadar kötü olacağını gerçekten düşünmemiştim.

Otelin konsepti ve genel görünümü güzel olmasına rağmen özellikle havuz ve yemeklerde ciddi sorunlar yaşadım. Havuz suyu konaklama sürem boyunca sürekli aşırı derecede sıcaktı, serinlemek yerine bunaltıcı bir ortam oluşturuyordu. Yemekler ise hem çeşit hem de lezzet açısından son derece yetersizdi, adeta yenmeyecek kadar kötüydü. Açık alanda yemek verildiği için sinek sorunu da çok fazla, bu da yemek yemeyi daha da rahatsız edici hale getiriyor.

Bunun yanında personelin misafirlere yaklaşımında da rahatsız edici bir ayrımcılık hissettim. Rus misafirlere ayrı, Türklere ayrı bir muamele yapıldığını gözlemledim ve bu durum kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. Yemeklerin kalitesi genel olarak çok düşüktü ve otelin sunduğu hizmet, ödediğimiz ücretin kesinlikle karşılığı değildi.

Şikayetimin otel yönetimi tarafından ciddiye alınmasını, özellikle yemek kalitesi, havuz ısısı, hijyen ve çalışanların tüm misafirlere eşit davranması konularında gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.