Golden Sun Otelinde Yüksek Beklentilere Rağmen Kötü Yemek, Sigara Dumanı Ve Hijyen Sorunları

6–10 Temmuz tarihleri arasında Kemer Beldibi’ndeki Golden Sun otelinde, her şey dahil sistemle, toplam 29 000 TL ödeyerek konakladık. Otel, sosyal medya fenomenlerinin abartılı reklamlarıyla beklentiyi çok yükseltiyor, ancak karşılaştığımız manzara bunun tam tersiydi.

Yemekler son derece kötüydü ve sadece tek bir yemek alanı vardı. Yemek yerken hemen yan masalardan yoğun sigara dumanı geliyordu; bu durumdan dolayı rahatça yemek yiyemedik. Alan açık olduğu için sinek problemi vardı ve bu durumu azaltacak en basitinden bir vantilatör bile yoktu. Ter içinde, sineklerle mücadele ederek yemek yemek zorunda kaldık.

Personel sayısı ciddi anlamda yetersizdi. Bardaki sadece iki personel, açılıştan kapanışa kadar tek bar olduğu için adeta koşa koşa çalışmak zorunda kalıyordu ve bu nedenle içecek almak için her seferinde yaklaşık 10 kişilik kuyruklar oluşuyordu. Tesisin iki küçük havuzu bulunuyor; ikisi bir araya gelse ancak bir normal havuz eder diyebilirim.

Deniz otele yaklaşık 10 dakika yürüme mesafesinde ve orada da memnun kalmadık. Otelin kendi şezlongları olmasına rağmen deniz aşırı taşlı ve çok kirliydi. Denizden çıktıktan sonra kullanabileceğimiz bir duş bile yoktu; bu da konforu iyice düşürdü.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen, içme suyunu dolaptan sınırsız olarak kendimizin alabilmesi ve oda ile oda temizliğinin gerçekten iyi olması olumlu taraflardı. Ancak ödediğimiz ücret ve sosyal medyada yaratılan algı ile karşılaştırınca, yaşadığımız deneyim büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Yemek kalitesi, hijyen, personel yetersizliği, bar kuyruğu, havuz ve plaj koşulları gibi temel konulardaki bu ciddi eksikler nedeniyle, yaptığımız ödemenin tamamını hak etmediğini düşünüyorum. Bu sebeple, yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma makul bir kısmi iade yapılmasını talep ediyorum.