to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Ve Klima Sorunlarıyla Tatil Mahvoldu
17 Temmuz–19 Temmuz tarihleri arasında Golden Sun Hotel Antalya Kemer’de konakladık ve ödediğimiz 20.391 TL’ye rağmen hem hijyen hem Konfor açısından çok ciddi mağduriyet yaşadık. Otelin yemekleri son derece kötüydü, bunun yanında hijyen koşulları da kabul edilemez durumdaydı. Restoran kısmında her yerde böcekler dolaşıyor, yemek yediğimiz masalarda kediler geziyordu. Tabakları alsalar bile masaları silmeden yeni müşterileri oturtuyorlardı.
Odamızda kaldığımız süre boyunca klima bozuktu. Resepsiyona bu durumu iki kez bildirmemize rağmen kimse gelip bakmadı, bu yüzden özellikle geceleri neredeyse hiç uyuyamadık. Odayı temizlemeye geldiklerini söylediler ancak temizlik sonrası bile oda çok kötü kokuyor, daha da kirlenmiş gibi görünüyordu. Hem restoranda hem odada hijyen eksikliği ve ilgisizlik yüzünden tatilimiz büyük ölçüde mahvoldu.
Fotoğraftaki görsel odaya çıkarken merdivende çektiklerimden yalnızca bir tanesi. Bunları inkar edeceklerini sanmıyorum çoğu konaklayan misafir bizim gibi sorunlar yaşadığını belirtmiş!
Rezervasyonumu doğrudan otelin numarasından yaptım, ödemem kart ekstremde Tatilsepeti olarak görünüyor ve rezervasyon numaram 31A2CF1. Bu kadar olumsuzluk ve yaşadığımız mağduriyet karşısında otelin bu durumu nasıl telafi etmeyi düşündüğünü bilmek istiyorum. Mağduriyetimizi giderecek somut bir adım atılmasını ve bu hijyen, klima ve ilgisizlik sorunlarının ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
