Sunset Beach Otel’de Hayal Kırıklığı: İlgisiz Yönetim Ve Yetersiz Hizmet

25-29 Ağustos tarihleri arasında Alanya Sunset Beach Otel’de konakladık. Otelin genel müdürünün üslubu ve yaklaşımı büyük hayal kırıklığı yarattı. Masa ve sandalye bulmakta zorlanan müşteriler yardım istediğinde, “işim var” diyerek ilgilenmedi. 1 hafta boyunca otelin ortasında eli arkasında dolaşmak dışında herhangi bir soruna çözüm bulduğunu görmedik. Havuzda şezlong bulamayan tanıdıklarımıza ise “denize gidin” şeklinde cevaplar verildi. Bu tarz bir üslup ve yaklaşımın turizm sektöründe kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Otelin genelinde vasat bir hizmetle karşılaştık. Yemek çeşitleri çok azdı ve çıkan yemekler de oldukça kalitesizdi; özellikle kırmızı et yemek mümkün değildi. Restorandaki camlar ve kenarları toz içindeydi, otoparkta ise yer bulmak imkansızdı.

Bu şikayeti, hem diğer misafirleri bilgilendirmek hem de otel sahiplerinin bu sorunlara kalıcı çözümler üretmesini sağlamak amacıyla paylaşıyorum.