Hostinger'dan VPS İadesi Bir Ayı Geçti, Param Hala Yatmadı

29 Eylül 2025 tarihinde Hostinger üzerinden VPS Hosting planı satın aldım. Kısa bir süre sonra iade talebinde bulundum ve işlemin hemen ardından Hostinger tarafından iade işleminin başlatıldığı bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, 3.278,75 TL tutarındaki iade ücretim tarafıma ulaşmadı.

Hostinger destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, h_30439403 numaralı faturaya ilişkin ödemenin kendi taraflarında iptal edildiğini ve bu nedenle herhangi bir tahsilat yapılmadığını, dolayısıyla bankamla görüşmem gerektiğini belirttiler. Ancak bankamla yaptığım görüşmede, herhangi bir iade işlemi ya da iptal edilen bir ödeme görünmediği bilgisini aldım. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu süreçte paramın ortada kaybolmuş olması beni mağdur etti. 3.278,75 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.