to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Domain Hesabım İçin Hâlâ Fatura Ve Ödeme Hatırlatması Alıyorum
Hosting Dünyam üzerinden aldığım domain hizmetine ait hesabımı yaklaşık bir ay önce kapattım. Buna rağmen hesabımı kapattıktan sonra hâlâ aynı domain için fatura çıkarılıyor ve ödeme yapmam için hatırlatmalar gelmeye devam ediyor.
Konu ile ilgili olarak firma ile iletişime geçtiğimde bu durumun halledileceği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve sistemde hâlâ borç ve ödeme uyarıları görünüyor.
Hesabımın gerçekten kapatıldığının sistemde de işlenmesini, kapatılan hesaba ait tüm borç ve fatura kayıtlarının tamamen iptal edilmesini ve bunun tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Alan adı (domain) hizmetleri, kayıt ve yenileme süreçleri gereği sistem üzerinden otomatik olarak kendiliğinden kapanmamaktadır. İptal ve yenileme durdurma işlemlerinin geçerli olabilmesi için, müşteri paneli üzerinden “Ürün ve Hizmetlerim” alanından ilgili domain için iptal talebi oluşturulması gerekmektedir. İlgili domain için sistemde aktif bir iptal talebi bulunmadığından dolayı, otomatik yenileme ve buna bağlı fatura/ödeme hatırlatmaları oluşmaya devam etmiştir. Talep oluşturmanız halinde, ilgili domain için yenileme durdurulacak; henüz ödenmemiş faturalar varsa iptal edilerek sistemden kaldırılacaktır. İşlemin tamamlanmasının ardından tarafınıza yazılı olarak bilgi verilecektir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Hosting Dünyam Teknik Destek
