to read complaints and reviews, or file yours. 
11.05.2024 tarihinde Google üzerinden Trabzon Maçka da otel araştırıyordum, hostel word üzerinden Macar taşı Otel (Trabzon) de indirimli bir oda buldum ve hostel word un resmi sitesi üzerinden 3 Temmuz 2024 giriş 4 Temmuz 2024 çıkış olacak şekilde rezervasyon adımlarını tamamladım. Hostel word un rezervasyon için ön ödeme şeklinde aldığı meblağı kredi kartımla ödedim ve hesabından bu ödeme çıktı. Mailine hem ödeme yaptığıma dair hem de bu tarihlerde Macar taşı otelde tercih etmiş olduğum odanın bilgileri mail olarak tarafıma geldi.
12 Mayıs 2024 de teyit amaçlı otelin WP numarasına mesaj attım ve rezervasyon numaramı bildirerek durumu özetledim. Sistemlerine düşmediğini söyledi. Ve odayı ne kadara tuttuğumun bilgisini istediler ben de WP iletişim hattına bilgileri gönderdim. Böyle bir tutarda ve o tarihlerde böyle bir odalarının olmadığını söylediler.
Şimdi soruyorum dünya genelinde ve Türkiye de aktif olarak kullanılan hostel word aracılığı ile rezerve ettiğim ve bir miktar ödemesini yaptığım bu odayı ben rezerve ettim mi? Etmedim mi? Eğer ettiysem otel neden sisteminde göremiyor? Eğer etmediysek hostel word benden neyin ücretini aldı ve bana Macar taşında 3 Temmuz da konaklaya bileceğime dair bilgilendirme onay mailini gönderdi?
Yoksa otelin indirimden hoşnut olmayıp bana hizmet vermemek için söylemiş olduğu yanlış bir beyan mi?
Bu konuda acilen hostel word ya da Macar taşı otelden geri dönüş beklemekteyim.
4 Nisan 2024 tarihinde otel rezervasyonumu onayladı. 15 Nisan 2024 tarihinde otelin sitesi üzerinden WhatsApp kanalıyla iletişime geçtiğimde konaklama tipini sormuştum ve otel bana hiçbir sorun olmayacağını konaklamamın belirtilen tarihlerde gerçekleşeceğine dair yazılı beyanda bulundu. Bugün yani 3...
Hostelworld uygulamasından iki kişi seçerek 7-9 Ağustos 2023 tarihleri için iki gecelik iki kişilik rezervasyon yapmak istedim (bu hatayı nasıl yaptığımın videosunu ekliyorum) 413.49 lira depozito ödemesi yaptım. Kalan ödeme konaklama esnasında olacaktı. Fakat; rezervasyonun ardından fark ettim ki t...
04.07.2023 tarihinde, 13.07.2023 için, eklerde belirttiğim şekilde hotels üzerinden rezervasyon yaptım (ücreti ödedim). Sonrasında programım değişti ve tekrar gün değişikliği yapmak için siteden tarih değişikliği yapmak istediğimde maalesef sistem hata verdi. Ben de yine ekte belirttiğim şekilde ote...
Kurban bayramı öncesi 14 Haziran akşam saatlerinde tree points Hotel-kemer'den (qualıty Point turızm dış ticaret a. Ş) 2 oda için rezervasyon yapıp, 5.000 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Müşteri hizmetleri görevlisi ödemenin ardından sözleşme ve oda kayıt belgelerini email yoluyla göndereceğini sö...
Jasper turizm organizasyon ve dış ticaret anonim şirketin 'den 04.05.2024 girişli 05.05.2024 çıkışlı kiraladığım Sapanca bölgesindeki bungalov için WP üzerinden görüşme sağladık. Gecelik 4000 TL olduğu dilersek %40 peşin ödeyip kalanı konaklama günü tesise vardığımızda peşin ödersek de 3200. ₺ olduğ...
Yorumlar