to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi Ay Yatak sitesinden (Cenova Home Mobilya San. Tic. Ltd. Şti.) 22.09.2024 tarihinde sipariş oluşturmuştum. Tek çekim olarak banka kartımdan çekim yaparak ödemesini sağladım. Fakat bir gün sonra siparişim hiçbir sebep bildirilmeden, iptal nedeni açıklanmadan iptal edilmiş. Henüz kartıma iade ücreti de yansımadı. WhatsApp üzerinden siparişimin neden iptal edildiğini sordum. Kampanya katılım şartlarını ihlal eden şekilde indirim uygulandığı için iptal edilmiş yanıtı aldım.
Siparişimi iptal ediyorsunuz neden bilgilendirme yapmıyorsunuz? Sisteminiz kampanya için yapılandırılmamışsa neden bunun bedelini müşteriye yüklüyorsunuz.
Sisteminiz bozuk ayrıca, WhatsApp hattınızda nezaketten uzak üstten bakan bir şekilde yanıtlar veriyorsunuz. Nezaketen bile olsa insan sistemimizde aksaklık olmuş kusura bakmayın falan der.
Müşteri sizi için bu kadar önemsiz mi?
Sosyal medya üzerinden benolıfe diye İnegöl mobilya mağazasından Venedik yatak odası MDF olan Takımı sipariş verdim. WhatsApp üzerinden yazıştık konuştuk müşteri temsilcisiyle. İlk önce paranın yüzde 25'lik kısmı peşin kalanda ürün teslimde vermek üzere. Üründe 20/25 iş gününde teslim edilecekti. B...
Halı Store adresinde 12.06.2024 tarihinde 160x230 ebatlarında pier carden marka halı satın aldım. Satış öncesi WhatsApp hattından stok sorgulaması yapılması isteniyordu ve ödeme yapmadan önce stok durumu sorguladım ve ürünün ellerinde olduğunu söylediler. Ödemeyi yaptım. 10 gün bekledikten sonra Wh...
Cm mobilya sitesinden 8/12/23 de sipariş verdim. 8 gün olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu problem değil ama kendilerine WhatsApp dan yazıyorum iletildi dahi olmuyor. Arıyorum ulaşılamıyor. Sitede chat bölümü car yazıyorum cevap yok. Instagram'dan mesaj atıyorum gören yok. Hiçbir şekilde ulaş...
Bu satıcıya bebek odası takımı yaptırdım. Haziran ayında sipariş verdim ve eylülün ilk haftası için teslimat sözü verildi. Ancak devamlı olarak bahane verilerek teslimat ertelendi ve Kasım sonunda teslim edildi. Ürünler kurulurken fark etmedik ama dolabın yanında bağlantı noktasından başlayan büyükç...
Yorumlar