Yırtık Ve Islak Kılavuzla Gelen Yataş Five-Z Yatağında Dağıtım Hatası

Yataş Bedding’ten aldığım Five-Z model yatağım bugün Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. Paketi açtığımda yatağın kendi kumaşında yırtıklar olduğunu ve yanında gönderilen kullanma kılavuzunun da ıslak olduğunu gördüm. Yeni ve sorunsuz gelmesi gereken bir ürünün bu şekilde deforme olmuş ve özensiz bir halde teslim edilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durumun, Horoz Lojistik’in taşıma ve teslimat sırasında ürüne yeterli özeni göstermemesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Hem ürünün bu halde gelmesi hem de ıslak kılavuz, sürecin ne kadar dikkatsiz yürütüldüğünü açıkça gösteriyor.

Yırtık ve ıslanma sorunu olan bu yatağın hiçbir ücret talep edilmeden, sağlam ve hatasız bir Five-Z yatakla değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olarak teslim edilmesi nedeniyle, Yataş Bedding ve Horoz Lojistik’in birlikte sorumluluk alarak mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini istiyorum.