Horoz Lojistik Teslimatında Adres Sorunu Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

Horoz Lojistik firması ile yaşamış olduğum bir sıkıntıdan bahsedeceğim. Firma, 19 Temmuz Cuma günü beni aradı. Kargocular tarafından adresim sorgulandı. Adresimi kargocu beyefendilere beş kez söylememe rağmen, ikinci bir şahıs tarafından 'adres yetersizliği de geç' denilerek telefon yüzüme kapatıldı. Bunun üzerine Horoz Lojistik firmasını arayıp şikayet talebinde bulundum ve adresimi güncelledim. Bugün, 21 Temmuz Pazartesi, firma tarafından sabah saat 08:02'de 'Teslimatınız gün içerisinde teslim edilecektir' mesajını aldım ve sabahtan beri bu gönderiyi bekliyorum. Saat 14:15'te sevkiyat numaramın ve takip numaramın yenilendiği, yeni bir sevkiyat oluşturulduğu ve teslimatınızın 23 Temmuz Çarşamba günü teslim edileceği şeklinde mesaj aldım. Firmayı tekrar aradım. Dağıtıma çıkmayan bir gönderiyi yeniden dağıtıma çıktı diye gösteriyorsunuz ve neden yeni bir sevkiyat numarası oluşturuyorsunuz dememe rağmen tatmin edici bir cevap alamadım. Bugün iş yerinden izin aldım, özellikle bu gönderiyi teslim alacağım ve klimam kurulacak diye. Çarşamba günü çalışıyorum ve eve geldiklerinde evde olmayacağım. Bu gönderi ne zaman teslim edilecek? Ben evde olmadığım zaman mı evime gelinecek? Bu nasıl bir firma? İlgisiz, alakasız; kargocuları da bir o kadar üslupsuz. Kendilerine şikayet etmeme rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Mağdurum.