to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Yatak Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
7 Temmuz 2026 tarihinde Yataş marka spinal Support Bamboo Roll Pack yatağı Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün 10 Temmuz Cuma günü Horoz Lojistik firmasına teslim edildi.
14 Temmuz sabahı, ürünün gün içinde sevk edilmek üzere dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, ancak o gün teslimat yapılmadı. 15 Temmuz’da bu kez, “Dün teslim etmemiz gereken ürününüzü teslim edemediğimiz için üzgünüz” şeklinde bir mesaj gönderildi. 16 Temmuz sabahı yine gün içinde dağıtıma çıktığı bilgisi geldi, fakat ürün bir kez daha teslim edilmedi.
Ankara Sincan Alcı Mahallesinde ikamet ediyorum ve ürünüm günlerdir “dağıtımda” görünmesine rağmen hiçbir şekilde adresime getirilmedi. Defalarca “gün içinde teslimat” mesajı almama rağmen verilen sözler tutulmadı ve ciddi şekilde mağdur oldum.
Horoz Lojistik’in, Trendyol üzerinden sipariş verdiğim yatağımı en kısa sürede Ankara Sincan Alcı Mahallesindeki adresime teslim etmesini ve verilen bilgilendirmelere uyulmasını istiyorum. Çünkü sizin yazdığınız mesajlara güvenerek gün içinde programımızı değiştiriyoruz ve her seferinde yanılıyoruz, işlerimiz aksıyor.
Sn. Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikmeden dolayı özürlerimizi sunarız. Teslimatınızın gün içerisinde tamamlanması öngörülmektedir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Kargo teslimi yapıldı ve teslimi gerçekleştiren personel çok nazik ve anlayışlıydı. Sonrasında Horoz Lojistik tarafından arandım. Her şey için teşekkürler.
