Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Yatak Siparişi Ve Horoz Lojistik Mağduriyeti

Trendyol üzerinden satın aldığım yatağın Horoz Lojistik tarafından teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 10.11.2025 tarihinde verdiğim, 9931817296 numaralı siparişim aradan geçen süreye rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterilip teslim edildiğine dair mesaj gönderildi; ancak ne ürünü getiren oldu ne de kapıma herhangi bir teslimat yapıldı.

Teslimat adresim Konya ili Kulu ilçesi Soğukkuyu Mahallesi olmasına rağmen, süreç boyunca Horoz Lojistik merkez numarasını 4 kez aradım. Her seferinde sadece geçiştirilip net bir bilgi alamadım ve sorunuma hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Ürünün dağıtıma çıktığına dair de bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, doğrudan teslim edilmiş gibi işlem yapılması ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Bu yatak için 28.000 TL ödedim ve bu yüksek bedelli ürünün hiçbir hasar olmadan, eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı firmaya yönlendirileceği söylenen 5 adet daha siparişim bulunuyor. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle diğer verdiğim siparişleri iptal etmeyi düşünüyorum. Tüm bu mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün acilen teslim edilmesini istiyorum.