to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Vestel Flora Doğa inverter 186 A++ Wi‑Fi klima siparişi verdim ve ürün Horoz Lojistik ile kargolandı. 13.08 tarihinde kargo takip ekranında ürünün “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kargo şirketi ne arama yaptı, ne SMS gönderdi, ne de kapıya herhangi bir not bıraktı. Evime hiçbir şekilde gelen-giden olmadığı halde sistemde ürün teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Horoz Lojistik müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sadece tuşlama ile işlem yaptıran bir sistemle karşılaşıyorum ve gerçek bir muhatap bulamıyorum.
Ürünün gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, kayıp olan klimamın ya en kısa sürede bana teslim edilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu hatalı “teslim edildi” kaydının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
11/08/2025 tarihinde Trendyol internet mağazasından Vestel marka klima satın aldım. Siparişimin hemen ardından Horoz Lojistik üzerinden kargo kaydı ol...
Trendyol'dan satın almış olduğum Vestel Flora Doğa 182 Wi-Fi A++ 18000 BTU inverter duvar tipi klima R32'yi paketi açılmadan iade etmek durumunda kald...
Trendyol'dan Vestel klima satın aldım, bulunduğum ildeki servisin kayıtsızlığından ötürü ileride problem yaşamamak adına iade kodu oluşturdum. 7 gün içerisinde gelip kargonun alınacağı söylendi, bahse konu tarihte Horoz Lojistik defalarca tarafımdan aranmasına rağmen gelen olmadı, arayan olmadı. 7. ...
Horoz Lojistik aracılığıyla sipariş ettiğim klimanın kargosu 23 Temmuz'dan beri İzmir Ödemiş’teki dağıtım şubesinde bekletiliyor. Kargonun takip numarası: 18380014812706. Teslimat tarihinde sürekli değişiklik yapılarak ilk Cumartesi, ardından Pazartesi teslim edileceği söylendi, fakat hiçbiri gerçek...
Yorumlar