to read complaints and reviews, or file yours.İade İçin Kargo Alımı Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Trendyol'dan Vestel klima satın aldım, bulunduğum ildeki servisin kayıtsızlığından ötürü ileride problem yaşamamak adına iade kodu oluşturdum. 7 gün içerisinde gelip kargonun alınacağı söylendi, bahse konu tarihte Horoz Lojistik defalarca tarafımdan aranmasına rağmen gelen olmadı, arayan olmadı. 7. günün sonunda Trendyol ile iletişime geçerek tekrar kod oluşturdum. Hâlâ kargom alınmadı, ne yapmaya çalıştıklarını anlamıyorum. Onlarca kayıt oluşturdum, yetkili ile görüşmek istedim. Söylenen tek şey 'Kaydınız oluşturuldu, size en kısa sürede dönüş yapılacaktır' oldu. Kesinlikle inanılmaz pişman oldum. Herhangi bir mağazadan ürünü almış olsam bu kadar olmazdı. Ürünü getirdiler ama almaya gelmiyorlar, böyle iş anlayışı olmaz.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
