to read complaints and reviews, or file yours.
IKEA’dan kredi kartıyla taksitli olarak verdiğim sipariş kapsamında Arvato / Horoz Lojistik tarafından 7 adet paket teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak adrese sadece 6 paket getirildi, 1 paket eksik bırakıldı. Sistemden bana “62870872549298” Horoz takip numaralı gönderinin teslim edildiğine dair mesaj gelmesine rağmen, aslında teslimat Bartın Merkez Siremirçavuş Mahallesi İğciler Sokak Pelit Sitesi 24/1 adresine eksik yapıldı.
Eksik paketle ilgili kargo firmasıyla görüştüğümde paketi unuttuklarını, hafta içi teslim edeceklerini söylediler. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine karşın ne paket teslim edildi ne de başka bir bilgilendirme yapıldı. Ayrıca kargo firmasıyla tekrar iletişim kurabileceğim bir telefon ya da sağlıklı bir iletişim kanalı da bulunmuyor.
Eksik olan bu paketin acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise bu pakete karşılık gelen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Horoz Lojistik’in taşımasını yaptığı, IKEA’dan 160412255129476 sipariş numarasıyla aldığım ve kargo takip numarası 32861368841649 olan ürünüm 4 Aralık...
29/07 tarihinde IKEA’dan aldığım mobilyaların yer aldığı 96653860398742 takip numaralı kargom Horoz Lojistik tarafından teslim alınmış, 02/08 tarihinde Samsun Horoz şubesine ulaşmıştır. Ancak gönderim 1 hafta boyunca şubede bekletildikten sonra bugün tarafıma ulaştırılmıştır. Teslimat sırasında 4 ku...
Yorumlar