to read complaints and reviews, or file yours. 
"Çok teşekkür ederim ilginize"
Ben Horoz Lojistik kadar saygısız bir kargo firması görmedim. Trendyol'dan ürün aldım iade kodu aldım iade etmek için evden gelip alacaklar hala gelec...
Ürün istediğimiz gibi olmadığı için iade etmek istedik. Ancak firma iadeyi kabul etmesine rağmen Horoz Lojistik kargo şirketi ile çalıştıkları için 7 gündür iade edemiyorum. Satıcı firma ve Horoz Lojistik kargo şirketi ile bu süre içinde defalarca görüşmeme rağmen iade işlemini gerçekleştiremedim
Vatan Bilgisayar'dan satın almış olduğum televizyon 13.09.2023 tarihinde maalesef Horoz Lojistik firmasına teslim edildi. 18.10.2023 tarihinde gelen mesaja göre gün içerisinde teslim edilecekti fakat 2 gündür iş yerime gitmeyip kargo bekledim ne gelen var ne arayıp bilgilendiren. Müşteri hizmetleri ...
"İlginize teşekkür ederim"
12.10.2023 tarihinde IKEA'dan kitaplık sipariş verdim Kayseri iline. Üç gün sonra kargoya verdiler kargo firması Horoz Lojistik. Ayın 17sinin gecesind...
13 Eylül 2023 tarihinde Vivense'den bir l koltuk aldım 9 Ekim 2023 tarihinde elime ulaştı. Aşırı kalitesiz içinde yay bile olmayan ve bir ayağı kırık geldiği için iade etmek istedim ve iade talebi oluşturdum. Trendyol üstünden aldığım için satıcı olan Vivense'ye de Trendyol üstünden iade işlemleriyl...
Horoz Lojistik'e 11 Ekim tarihinde teslim edilen Kargom bugün 19 Ekim olmasına rağmen halen teslim edilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aramaktan çok sıkıldım doğrusu. Aciliyetimizin olması ve konteynerde yaşamamızdan kaynaklı hevesle bir ürün alıyorsunuz fakat kargo firması teslim edememesi yüzün...
"Şikayet var yetkililerine teşekkür ederim, aynı gün iletişime geçip çözümü sağladılar"
Trendyol'dan sipariş ettiğim 3 üründen bir tanesi ayıplı, kusurlu geldi. Trendyol müşteri hizmetlerinden bu ürün için iki defa iade isteme rağmen ilgili kargo şirketi Horoz Lojistik iademi almadı. İade ürün için iki defa beni Horoz Lojistik'e ait asistan aracılığıyla aradılar ama hiçbir şekilde karg...
26 Eylül tarihinde yola çıkan kargom bugün 18 Ekim hala yolda görünüyor. Hiçbir şekilde bilgi ve iletişim kuramıyorum. Bu kadar uzun süren bir kargo süreci olması mümkün değil 22 gündür nasıl yolda olur. Bir kargo lütfen bilgi verin. Daha önce de firmanız tarafından ürün teslimatı yapıldı ancak bu s...
16/10/2023 tarihinde 84768035209509 takip numaralı Trendyol'dan almış olduğum ürünüm Horoz Lojistik kargo firmasına aynı gün teslim edildi. Aradan 2 gün geçmesine rağmen kargo takibine baktığımda transfer merkezinde yazıyor. Kargonun ne durumda nerede olduğu belli değil. Horoz Lojistik müşteri hizme...
İnternetten TV almayı düşünme. Hepsiburada sitesi üzerinden tantech mağazasından aldığım TV kurulum esnasında servis tarafından kırık ekran sebebiyle rapor tutuldu. Horoz Lojistik ürünü teslim almıyor. Satıcı muhatabınız Hepsiburada diyor. Hepsiburada kargo alması gerek onlarla iletişime geçin diyor...
36654542805843 takip numaralı kargom 12.10.2023 tarihinde adresime gelip 2 kargodan birini şubede unuttukları için teslim etmeyip geri götürdüler ikisini birlikte getirmek zorundayız dediler. Ve ertesi günü tekrar getireceklerini söylediler ikisini birlikte. Bugün 18.10.2023 tarihi ve Kargom hala ge...
Horoz Lojistik adlı firma A101'den aldığım buzdolabı ürününü 90108570754971 gönderi numarası ile dağıtıma çıkardığını söyleyip sabah SMS attı. Gece oldu hala gelmedi, herhangi bir iletişim numarası da paylaşmıyorlar. Bütün gün beni boşuna beklettiler, ürünüm de yok. Burası zaten deprem bölgesi, çağr...
"🙏🏻. Teşekkürler..."
98786668206820 takip numaralı kargom 26 eylülden beri teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aramanıza rağmen geçiştirip, yanlış bilgiler veriyorlar. Kargom Eskişehir'de olmasına rağmen ve kargo teslimat tarihi geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Müşteri temsilcileri size geri dönüş sağlayacağız d...
"Teşekkür ederim en kısa zamanda çözüldü."
"Teşekkürler"
İlgisiz kendi aksaklıklarını tüketiciye yansıtan bir firma. İlk tecrübemde böyle bir sorunla karşılaşmak üzdü. Memnun kalmadım kargom bir an önce tesl...
Hepsiburada üzerinden Horoz Lojistik firmasıyla Cuma günü teslim edileceğini söyledikleri ürün önce pazartesiye ertelendi. Sonrasında Salı gününe. Salı aradığımda da çarşamba kesin getireceğiz ilk dağıtıma sizin üründen başlanacak mağduriyetinizi anlıyoruz açıklamasında bulunup sadece zaman kazandıl...
Horoz Lojisitik kargomu günlerdir Adana deposunda bekletip getirmiyor. Üç gündür çağrı merkezi ile konuşuyorum, kayıt açmaktan başka bir işlem yapılmıyor. Teslimatın ne zaman yapılacağına dair hiçbir bilgi verilmiyor. Bu kadar umursamazlık ve sorumsuzluk olamaz.
"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden yapmış olduğum 5004***18 siparişinizde bulunan Toshiba 58UA3D63DT 58'' 147 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Android Smart LED TV detayları bulunan ürünüm ekranı kırık olarak bana teslim edilmiştir. 4 Ekim tarihinde gelen servis bu olayı tespit edip ilgili tutanağı tutmuş ve akabi...
"Horoz lojistikte ürünümün teslimatının hızlandırılmasıyla ilgili sureci takip eden Sedef hanimin çalışmalarından memnun kaldım. Kendisini çok teşekkür ederim"
Kargo takip numarasından sorgulama yapıyorum kargo yok diyor. Nerede olduğunu bilmiyorum kimseye de ulaşılmıyor. Yola çıktı yazıyor kaç gündür hala yo...
"Çağla hanım harici benimle iletişime geçenlerden de memnun değilim. Karşıdakini anlamadan ezberlenmiş cümlelerle süreç idare etmeye çalışıyorlar. Firma ya da diğer yetkililere değiş fakat Çağla hanımın şahsına çok teşekkür ederim"
11 Eylül 2023 tarihinde A101 online satış üzerinden bir gardırop aldım. Sitelerinde ve müşteri hizmetlerini aradığımda maksimum 1 ay içerisinde elime ...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
78454466837137 kendim Hatay Reyhanlı 'dayım Trendyol'dan aldığım Hilton dolap ve seramik lavabo açık adresim yazılı olduğu halde sisteminizde 15 gündü...
Horoz Lojistik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.