to read complaints and reviews, or file yours.Kargocu Doğum Bahanesini Kullanarak Mobilyaları Bina Girişinde Bıraktı
Trendyol üzerinden vermiş olduğum mobilya siparişim Horoz Lojistik tarafından tarafıma 6 parça halinde teslim edilmek üzere getirildi. 29.01.2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresimize gelen iki kargocudan biri, eşinin doğum yaptığını ve acilen gitmesi gerektiğini söyleyerek kolileri sadece bina girişine bırakıp herhangi bir kata taşıma işlemi yapmadan ayrıldı.
Eşimin eli rahatsız olmasına rağmen, kargocular görevlerini yerine getirmediği için 6 parça ürünü defalarca inip çıkarak kendi imkanlarıyla taşımak zorunda kaldı. İki kişi olmalarına rağmen taşıma yükünü bize bırakmaları hem insani açıdan hem de hizmet sorumluluğu açısından kabul edilemez bir durumdur.
Horoz Lojistik’e ait 90202256557282 ve 46542316689728 numaralı gönderilerle ilgili olarak, özellikle “eşim doğum yapıyor” şeklinde beyan edilen ifadenin doğruluğunun şirket tarafından araştırılmasını ve gerçeği yansıtmıyorsa ilgili personel hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Bu tür bahanelerle müşterinin mağdur edilmemesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Firmadan arayıp gerekli bilgilendirmeyi yaptılar. İlgililerdi, sorunumu çözdükleri için teşekkürler
