Kargo Teslimatında Yanlış Adres Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Horoz Lojistik 7 Temmuz 2025 tarihinde verilen kargoyu 16/06/2025 tarihi itibarı ile hala teslim edilmedi 2 gün önce mesaj ile adres yetersizliğinden dolayı teslimat yapılmamıştır deniliyor. Başka bir açıklama yok müşteri temsilcisini arıyorum adresi güncelledim diyor adresim doğru posta koduna kada...

Horoz Lojistik A.Ş. firması, 10 gündür beklemekte olduğum ürünleri 02.07.2025 tarihinde dağıtıma çıkarmış olup, evde olmama ve telefonumun açık olmasına rağmen, 'telefona ulaşılamadığı' gerekçesiyle kargoyu teslim etmedi. Daire ziline hiç basılmamasına rağmen, 'Alıcı adreste değil' açıklamasıyla SMS...

25.08.2025’te Horoz Lojistik’ten “kargonuz teslim için araca yüklenmiştir” mesajı aldım, fakat aradan 11 gün geçmesine rağmen hâlâ kargomu alamadım. Adresim tamamen doğruydu, daha önce aynı adrese 4-5 kez sorunsuz teslimat yapıldı. Buna rağmen ilk seferde “adres yanlış” bahanesiyle kargom geri gönde...

21.06.2025 tarihinde saat sabah 10.00'da Horoz Lojistik firması, 9511104114 kargo takip numaralı kargomu teslim etmek için arayıp 30 dakika içinde adresinizde olacağını söyledi. İlgili adresteki ev gelin evi ve boş olduğu için, 5 dakika mesafede olduğumu, yaklaşınca aramalarını rica ettim. Adresiniz...

Horoz Lojistik 22 Temmuz'da kargomu getirdiği zaman 4 dakika ile kaçırdım. Kargoyu geri götürdüler ve 24 Temmuz tarihinde teslim edileceği bilgisini verdiler. İş yerimden yıllık izin alıp 24 Temmuz tarihinde evde bekledim. Web sitesinden kargo takibi yaparken kargoyu "Teslim Edilmedi - Adres Yetersi...