to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatında Yanlış Adres Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
11.07.2025 tarihinde Horoz Lojistik adlı firmadan gelen kargom, evde olmamıza rağmen '15 dakika içerisinde geliyoruz' mesajı geldikten birkaç dakika sonra kargo takibinde 'Evde yok, aradık cevap verilmedi.' yazısını gördüm ve kargom teslim edilmedi.
Gelen bildirimin ardından ilgili firmayı aradığımda ise müşteri temsilcileri büyük ihtimalle yanlış adrese gittiklerini söyledi. Neden aramadıklarını sorduğumda ise sorumu yanıtlamak yerine 'İlgili ekibe ulaşayım, bekleteceğim.' deyip, hatların meşgul olduğunu, 1-3 iş günü içerisinde teslim edileceğini belirterek görüşmeyi sonlandırdı.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
