to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden aldığım bir ürün için iade sürecinde Horoz Lojistik yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürün 19 Kasım tarihinde alındı ve N11 tarafından verilen 112167326114263 iade kodu ile iki defa iade talebi oluşturdum. Aradan toplamda yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen Horoz Lojistik ürünü almaya gelmedi.
Bu süreçte Horoz Lojistik’i defalarca telefonla aradım, her seferinde ürünün adresten alınacağı söylendi ancak hiçbir şekilde gelip ürünü teslim almadılar. Ürün hâlâ bende, kutusunda ve iade için hazır bir şekilde bekliyor.
Ürünün bir an önce adresimden alınmasını ve iademin onaylanarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Horoz Lojistik'in keyfi ve gayriciddi çalışması; N11'den aldığım ürünün iade talebi oluşturuldu, iade kodu verildi. 10.11.2024 pazar günü Horoz Lojistik tarafından arandım - iade talebiniz varmış doğru mu? - diyerek teyit ettiler. 11.11.2024 pazartesi günü yine aradılar, yine teyit ettiler. 12.11.20...
N11 den aldığım ürünü iade için Horoz Lojistik'e yönlendirildim. Günlerdir iade kodu gözükmüyor diye diye kodun suresi ve iade suresi dolmak üzere. Horoz Lojistik'ten şikayetçiyim bir an önce iademin alınmasını istiyorum. Diğer kargo firmalarında nasıl çıkıyorsa sizde de çıkması gerekiyor diyorum. B...
26 Temmuz tarihinde N11 sitesinden vermiş olduğum 86235865151335 takip numaralı ve 38.248 TL tutarındaki siparişimin teslimatı Horoz Lojistik tarafından yapılacaktı. Ancak sistemde siparişim teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Tes...
Horoz Lojistik vasıtasıyla N11'den almış olduğum ürünü iade etmek için iade kodu aldım. Hatta beni arayıp ürünü alacaklarını söylediler. Buna rağmen ürünü almadılar ve ürün iade kargo kodunun süresi doldu. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ulaşamıyorum. Mesaj bırakın, geri dönüş yapacağız diyorlar; anc...
Yorumlar