to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Nakliyat’tan Teslim Edilmeyen Madame Dolap Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Horoz Nakliyat aracılığıyla uvi Mobilya’dan aldığım multikabin Madame dolabın teslimatı 3 haftadır yapılmıyor. 19 Eylül tarihinde kargoya verilen ürünüm için sürekli SMS ile sevkiyat ve teslimat bilgisi geliyor ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara Çankaya olmasına rağmen süreç bir türlü tamamlanmıyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, çoğunda hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Sadece bir kez bağlanabildim, onda da görüşme yaklaşık 2 saniye içinde sonlandı ve herhangi bir bilgi alamadım. Ne sevkiyat durumu ne de net bir teslimat tarihi konusunda açıklama yapılmıyor.
Mobilyamın daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
