to read complaints and reviews, or file yours. 
Horoz Lojistik üzerinden Trendyol’dan aldığım Exep marka ürünümün teslimatı konusunda ciddi gecikme yaşıyorum. Daha önce iade ettiğim bir ürün için bile beni bir hafta beklettiler, buna rağmen ürünün iade ücret ödemesini hâlâ alamadım.
Şimdi de yeni aldığım ürünü teslim etmekte gecikiyorlar ve yaklaşık iki haftadır teslimat yapılmıyor. Hem iadede hem de mevcut siparişimde bu şekilde oyalandığım için mağdur oldum. Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve bekleyen ürünümün de acilen tarafıma teslim edilmesini, yaşanan gecikmeyle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade etmek istiyorum. 2 kere iade kodu oluşturdum. Horoz Lojistik kargo firması iadeyi ilgili adresten kayıt oluşturduğum halde gidip almadılar. Su ana kadar ilgili adreste hala ürün beklemektedir. Ve ikinci iade kodu süresi yine dolmuş bulunuyor. 29 Temmuz dan itiba...
Horoz Lojistik, Trendyol iademi almaya gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iadeyi almayı unuttuklarını söylediler. Gelip alacaklarını belirttiler ama kimse gelmedi. Bir aydır bununla uğraşıyorum. Kaç defa iade talebi oluşturdum, almadılar. İade sürem geçti ve tekrar iade talebi oluşturamıyorum...
Uzun süredir Trendyol üzerinden Horoz Lojistik şubesine gelen gönderilerimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir senedir şubeye gelen ürünlerimin neredeyse hepsine sistem üzerinden iade veriliyor ve bana teslimat yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde, ürünlerin başına bir sorun ge...
Horoz Lojistik Trendyol aracılığı ile aldığım ürünün iadesini 3 haftadır almıyor. Trendyol a iade talebi açtıktan sonra bir iade kodu üzerinden 3 iş günü içinde ürünü adresten teslim alacakları söylendi. Bunun üzerinden 3 hafta ve defalarca şikayet ve talep açmama rağmen hala ürün depoda iade için H...
Trendyol'dan sipariş verdiğim Horoz Lojistik tarafından teslim edilmesi gereken ürünüm teslim almamama rağmen teslim edildi denildi. Bu nedenden dolayı hala para iadesi alamadım. Günlerce aramama rağmen ilgisiz iki firma yüzünden para iadesi dahil alamıyorum. Mağdur ediliyorum.
Yorumlar