to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik’te Uzun Süreli Depo Beklemesi Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi
24-7373-9838-3405 numaralı siparişim 15 Haziran’dan beri Horoz Lojistik’in deposunda bekletiliyor. Zaten ürünü yurt dışından alırken iki ay bekledim, şimdi de İstanbul Maltepe’de depoda bekliyor görünüyor ve hiçbir teslimat hareketi olmuyor.
Müşteri temsilcisini aradığımda ise “depoda bekleyebilir, normaldir” şeklinde son derece umursamaz ve üslupsuz bir yaklaşımla karşılaşıyorum. Bu tavrı, iş disiplinine ve çalışma ahlakına tamamen aykırı buluyorum. Pek çok kargo şirketi birkaç gün içinde teslimat yapabilirken, siparişimin bu kadar uzun süre keyfi şekilde bekletilmesini kabul etmiyorum.
Siparişimin en geç iki gün içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı, yaşadığım mağduriyet ve çalışanların üslubu nedeniyle gerekli resmi mercilere şikayetimi ileteceğimi belirtmek istiyorum. Bu yaşanan gecikmeyi ve saygısız yaklaşımı asla kabul etmiyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Beni aramayın kargomu dağıtıma çıkarın ne diye bekletiyorsunuz deponuzda anlamış değilim bu ne saçmalık.
Sürekli teslim tarihini güncelleyip asla o tarihte ulaştırmayan rzlt bir kurum 15 Haziran'dan beri depolarında bekletiyorlar ürünlerimi Allah b. V... Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Gereken cezayı almanız için elimden geleni yapacağım.
Kargomu getirin... Saygısızlık yapmayın daha fazla
