Horoz Lojistik’in Teslimat Gecikmesi Ve Yaşanan Mağduriyet

Trendyol üzerinden Hoover marka bulaşık makinesi satın aldım, ürün Horoz Lojistik ile tarafıma gönderildi. Kargo firmasıyla defalarca telefon görüşmesi yapıp özellikle cumartesi günü teslimat için mutabık kalmamıza rağmen, ürün belirtilen gün getirilmedi. 25-26 Eylül tarihlerinde Horoz Lojistik’in numarasını birçok kez aradım, kayıtlarım açıldı ancak buna rağmen teslimat gerçekleşmedi.

Horoz Lojistik’in ürünü getirmemesi nedeniyle, aslında cuma akşamı gitmem gereken yere gidemeyip evde kalmak zorunda kaldım ve cumartesi günümün tamamını ürünü bekleyerek evde geçirmek durumunda bırakıldım. Bu durum; ekstra bilet ücreti ödememe, işlerimin aksamasına ve planlarımın bozulmasına neden oldu, ciddi zaman ve mağduriyet yaşadım.

Horoz Lojistik ile çalışan satıcılardan artık bilinçli olarak alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum. Horoz Lojistik ile teslimat sürecinin benim açımdan sadece pişmanlık, zaman kaybı ve mağduriyet yarattığını, yaşadığım bu olumsuz deneyimi herkesin bilmesini ve dikkate almasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu sürecin firma tarafından da incelenerek benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.