to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik Yaşlı Babamı Mağdur Etti Ve Çamaşır Makinesini Bahçe Kapısına Bıraktı
Başlık: Horoz Lojistik 70 Yaşındaki Babamı Mağdur Edip Çamaşır Makinesini Bahçe Kapısına Bırakıp Kaçtı
İnternet üzerinden satın almış olduğum çamaşır makinesi teslim edilmek üzere Horoz Lojistik tarafından adresime getirilmiştir. Ancak teslimat personeli ürünü bina içine veya daireye çıkarmayı reddederek yalnızca bahçe kapısına bırakıp gitmiştir.
Teslimat sırasında evde bulunan 70 yaşındaki babam, ürünün çok ağır olduğunu ve yukarı çıkaramayacağını belirterek personelden yardım rica etmiştir. Buna rağmen görevliler yardım etmeyi reddetmiş ve ürünü bahçe kapısına bırakıp adresten ayrılmıştır.
Yaşlı bir insanın yardım talebine rağmen bu şekilde davranılması hem insani açıdan son derece üzücü hem de firmanın taşıma ve teslimat sorumluluğunu yerine getirmediğini açıkça göstermektedir. Ürün fiilen teslim edilmesi gereken yere teslim edilmemiştir.
Bu sorumsuz davranış nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamış bulunuyorum. Horoz Lojistik firmasının konuyla ilgili derhal açıklama yapmasını ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.
Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti, ilgili resmi kurumlar ve tüm yasal yollar aracılığıyla takip edeceğimi bildiririm.
Volkan Ç****
5531****84
Hepsiburada sipariş no 4688037381
Horoz Lojistik Takip No
70-0416-0346-0787
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
