to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik Teslimatı Geciken Ürün Ve Kargo Şirketinin Umursamaz Tutumu
Düzce'deki bir mobilya mağazasının internet sitesinden Karadeniz Ereğli'deki adresime teslim edilmesi için satın almış olduğum ürün tam on gündür yollarda. 1.5 saatlik bu mesafeyi düşününce; öyle ki firma ürünü horoz lojistikle değil deveyle yollasaydı çok daha erken elime ulaşmış olurdu. Bir haftadır ilçe sınırlarındaki depoda bekletiyorlar. Dağıtıma çıktı-mücbir sebeplerden teslim edilemedi yapıyorlar. Haklarında da dünya kadar şikayet var. Bu kadar kuralsız ve umarsız çalışan, müşteri memnuniyetini zerre önemsemeyen kargo firması yok başka. Ürünümün derhal teslim edilmesini istiyorum. Kalitesiz hizmet anlayışınızla ve sizinle daha fazla muhatap olmak istemiyorum.
4 ayrı şikayet ve aynı ilçe sınırlarında 9 gün beklememin sonucunda benimle iletişime geçildi ve dün teslimatım yapıldı. Benimle iletişime geçen ve sorunumu çözen hanımefendiye teşekkür ediyorum. O olmasa muhtemelen hala bekliyor olurdum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
