to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik Kargo Kata Teslim Sözünü İhlal Etti
Horoz Lojistik Kargo Hizmetleri ve tic. A.Ş. Ankara birimi tarafından tarafıma gönderilen çamaşır makinesi dolabının kata teslim edileceği söylenmesine rağmen, kargom bina dış kapısının önüne bırakılıp gidilmiştir. 11.09.2026 tarihinde 0 53*********60 numaralı telefondan aranarak teslimatın kata yapılacağı özellikle belirtilmesine rağmen, kargo bina içine dahi bırakılmamıştır.
Teslimat sırasında ben evde değildim; evde bulunan yaşlı bir tanıdığımız dış kapıyı açmasına rağmen görevli kata kadar çıkmamış ve koliyi bina dış kapısının önüne bırakıp gitmiştir. Bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturmakta hem de verilen kata teslim sözünün açıkça tutulmadığını göstermektedir. Aynı gün içerisinde Horoz Lojistik’i aramama rağmen telefonum açılmamış, herhangi bir geri dönüş de sağlanmamıştır.
Ankara Etimesgut bölgesindeki birime bağlı bu teslimatta yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, kata teslim taahhüdünün neden yerine getirilmediğinin açıklanmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
