to read complaints and reviews, or file yours. 
08.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden oluşturduğum 8840025940968872 iade kodlu kargom, Horoz Lojistik tarafından adresimden alındı ancak 17 gündür satıcı firmaya teslim edilmedi, iade ürün depolarında bekletiliyor. Kargonun teslim edilmesi gereken adres: kaira Türkiye - Anadolu şubesi - Plevne Cad. No:5 a blok tls lojistik heka DEPO’dur.
Bu süreçte Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde “bugün, yarın teslim edilecek” denilerek geçiştirildim. Ek bir ücret talep edilmedi fakat iade faturası kestiğim için kargonun bir an önce firmaya ulaştırılması gerekiyor.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kargomun acil olarak teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden oluşturduğum siparişim 83474857825924 takip numarası ile firmanız tarafından 26.11.2024 tarihinde tarafına teslimat edilmiştir. Aynı gün içerisinde kusurlu ürün sebebiyle ilk olarak 8840018992731181 numaralı iade kodumu oluşturdum. Belirtilen 7 iş günü içinde Horoz Lojistik firman...
Horoz Lojistik aracılığıyla Trendyol üzerinden aldığım ürünün iadesi için 05.08.2025 tarihinde iade kodu (8840025400668052) ile işlem başlattım. İade ...
31.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade etmek için Horoz Lojistik ile defalarca iletişime geçtim. 8840025236739896 numaralı iade kargomu adresimden alacaklarını belirtmelerine rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde gelmediler. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise sadece müzik...
Horoz Lojistik tarafından Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ürün, bugün (12 Ağustos) teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde tes...
11 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden aldığım yüksek desili bir ürünün iadesi için Horoz Lojistik’ten evimden kargo alınması talebinde bulundum. Yetki...
Yorumlar