Gardırop 18 Gün Boyunca Dağıtımda Görünür, Gerçek Teslimat Yok

Rabi Mobilya’dan satın aldığım gardırop siparişim 18.09.2026 tarihinde Horoz Lojistik’e teslim edildi. Konya/Selçuklu’dan Ankara/Yenimahalle’ye gelmesi gereken bu gardırop, bugün 06.10.2026 olmasına rağmen, yani üzerinden 18 gün geçmiş olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Horoz Lojistik’in takip ekranında günlerdir gardırobum Ankara içinde “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen kapıma gelen hiçbir görevli olmadı. Sistem üzerinden sadece formalite icabı “dağıtımda” kaydı girilip, akşam olunca da hiçbir açıklama yapılmadan gardırop tekrar depoya çekiliyor. Bu durum, müşteriyi tüm gün evde bekletip oyalayan, sahte teslimat süreçleriyle insanlarla adeta alay eden büyük bir sorumsuzluğa dönüşmüş durumda.

Konya–Ankara arası yaklaşık 3 saatlik mesafe olmasına rağmen gardırop 18 günde şehirlerarası yolu aşamamış, ardından da Ankara/Yenimahalle içindeki adrese bir türlü teslim edilememiştir. Ne Rabi Mobilya sattığı gardırobun arkasında durup anlaştığı firmanın bu ciddiyetsizliğiyle ilgili bir adım atmakta, ne de Horoz Lojistik sürekli tekrarlanan sahte “dağıtıma çıktı” sürecine son vermektedir. Telefonla aradığımda ise yalnızca ezberlenmiş bahaneler dinliyorum ve her seferinde boş yere evde kargo bekletiliyorum.

Rabi Mobilya sipariş numaram 127824209, Horoz Lojistik takip numaram ise 130293625567621’dir. Artık oyalama ve bahane duymak istemiyorum, sözde değil gerçekten bu gardırobun acilen Ankara Yenimahalle’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bu yaşanan ciddiyetsizlik ve oyalamanın devam etmesi halinde faturam ve tüm takip kayıtlarımla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve Rabi Mobilya ile Horoz Lojistik’in sebep olduğu mağduriyeti tüm mecralarda paylaşacağımı bildiriyorum.