to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home Gebze Horoz Lojistik Montaj Ekibi Evime Zarar Verdi
Gebze Enza Home'dan almış olduğum 1101617473 ve 1101617418 siparişimdeki Terra sürgülü kapak gardırop kurulum yapılırken evime hasar verildi. Horoz Lojistik 27.05.2024 tarihinde saat 12.42 de montaj ekibi geldi ve kurulumu 14.35 de bitirdiler ve teslim aldığıma dair imzaları attıktan sonra odanın kapısında hasar bıraktıklarını fark ettim. Kimse zarar verdiğine dair bir şey söylemedi ve tutanak tutmadı. Kiracıyım ve herhangi bir hasarda kaporam verilmeyecek! Zararın karşılanmasını veya kaporamın karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyu araştırarak en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Merhaba, Montajı yapan ekip 28 Mayıs tarihinde geldi ve ilk önce tutkalla yapıştırdı. Kuruduktan sonra macunlayıp boyasını yapacaklarını bunun için geleceklerini eğer ev sahibi beğenmez ise kapı kasasını değiştireceklerini söylediler. Bununla ilgili montaj ekibi sorumlusuna tutanak tutturdum ve imzalarımızı attık. Fakat daha sonraki işlemleri yapmak için geri dönüş yapmadılar. 2 ay oldu birkaç kez kendilerine yazmama rağmen hala da gelmediler. Bu yüzden 18.07 tarihinde Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Fakat daha sonra geri dönüş olmadı. Gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
