Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ümit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Adreste Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmeti De Yok

profile
07 Ağustos 2025 20:09
799
Ümit'in Teşekkür Mesajı
“Horoz Lojistik ile irtibata geçtikten 2 sonra sorunumuz çözüldü yalnız irtibat numarası güncelleme konusunda kendilerini biraz daha geliştirip hızlı aksiyon almaları daha sağlıklı olur. Teşekkür ederim.”

07.08.2025 tarihinde Horoz Lojistik tarafından teslim edilmesi gereken 10375892294 takip numaralı kargom için, adreste olmama rağmen sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde not düşülmüş. Teslimat adresim Zonguldak/Ereğli’de ve belirtilen saatte (18:45) adreste bulunuyordum. Ancak kargo tarafıma ulaştırılmadı.

Kargonun tekrar teslim edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat akşam saat 17:00’dan sonra hizmet vermedikleri için ulaşamadım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve yaklaşık 6 bin tl tutarında ödeme yaptım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kargomun en kısa sürede tekrar teslim edilmesini rica ediyorum.

08 Ağustos 2025 08:16 (Şikayetten 12 saat sonra)
Ümit
Ümit
08 Ağustos 2025 08:36

İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Bugün Horoz Lojistik tarafından arandık, sorunun çözümü için ilgileneceklerini söylediler, umarım hal olur.

Ümit
Ümit
11 Ağustos 2025 08:34

Horoz Lojistik ile irtibata geçtikten 2 sonra sorunumuz çözüldü yalnız irtibat numarası güncelleme konusunda kendilerini biraz daha geliştirip hızlı aksiyon almaları daha sağlıklı olur. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sara sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Ağustos 2025 09:51
326
teslim-edilmeyen-kargo-ve-cevapsiz-musteri-talepleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Ağustos 2025 12:28
305
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
09 Ekim 2025 18:47
584
4
Fatma sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
15 Ağustos 2025 16:42
634
"Teşekkürler"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz