to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 internet sitesi üzerinden Altus marka bulaşık makinesi siparişi verdim ve ürünüm Horoz Lojistik ile gönderildi. 4 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekirken, adres yetersiz denilerek geri gönderilmiş ve hiçbir şekilde aranmadım. Telefon numaram olmasına rağmen tek bir arama veya bilgilendirme yapılmadı.
Adres 4 Aralık tarihinde düzeltilmesine ve acil ibaresi olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ ürün tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde bugün teslim edilecek görünüyor ama kargo dağıtıma bile çıkmamış durumda. Horoz Lojistik ile defalarca yazışmama rağmen sürekli oyalandım, net bir çözüm veya teslim tarihi verilmedi.
Hem Horoz Lojistik’nun bilgilendirme yapmamasından hem de sürecin bu kadar uzamasından dolayı mağdur oldum. Ürünün bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile bilgilendirme eksikliği konusunda inceleme yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
9 Haziran tarihinde A101'den almış olduğum dolabım 8 Temmuz tarihinde Horoz Lojistik tarafından teslim alınmış ve 14 Temmuz'da siparişimin kargolanacağına dair bilgilendirme mesajı yapılmıştır. Söz konusu tarihe kadar sipariş takibimi gönderi numarası ile uygulama üzerinden kontrol edebiliyordum ve ...
a101.com üzerinden bir adet kurutma makinesi siparişi verdim ve ürün Horoz Lojistik ile gönderildi. Gönderim 22’sinde Merzifon deposuna giriş yaptı, bir hafta boyunca depoda bekletildi ve ancak 29’unda teslimata çıkarıldı. Tüm bu gecikmenin üzerine, sistemde “müşteri ileri tarihte teslimat istediği ...
A101 üzerinden Altus markasına ait bir adet kurutma makinesi siparişi verdim ve ürünün sevkiyatı Horoz Lojistik tarafından yapıldı. Ancak ürün, köydeki açık adresime getirilmesi gerekirken ilçe merkezine bırakıldı ve bu nedenle mağdur oldum. Horoz Lojistik ile telefonla görüştüğümde köylere sevkiya...
Yorumlar