to read complaints and reviews, or file yours.A101 Ve Horoz Lojistik'ten Çamaşır Makinesi Teslimindeki Uzun Gecikme
21 Eylül’de A101 internet sitesinden Grundig marka çamaşır makinesi siparişi verdim. Siparişim Horoz Lojistik ile 22 Eylül’de yola çıkmış görünmesine rağmen bugün 30 Eylül olmasına karşın ürün hala tarafıma teslim edilmedi.
Hem A101 ile hem de Horoz Lojistik ile görüşmeler yaptım ve sadece şikayet kaydı oluşturmakla yetindiler. Ancak bu süreçte günlerdir çamaşır makinem olmadan, mağdur bir şekilde bekliyorum. Teslimatla ilgili net bir tarih verilmemesi ve sürecin bu kadar uzaması beni hem zaman hem de kullanım açısından ciddi şekilde zor durumda bıraktı.
Siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmeden dolayı uygun görülürse tarafıma herhangi bir telafi/iyileştirme yapılmasını da rica ederim.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Bugün de gün içinde geleceklerine dair mesaj gönderdiler ama ne gelen ne de arayan olmadı
Sorunum çözüldü gibi gösterilip bir türlü çözüme varılmıyor
