Horoz Elektrik Solar Projektörlerinde Plastik Gövde Kopması Ve Güvenlik Tehdidi

Horoz Elektrik markasına ait dış mekan solar aydınlatma projektörlerinden iki adet ürünü Trendyol üzerinden satın aldık. Ürünleri yaklaşık 1 yıldır kullanıyoruz ve her iki ürün de plastik aksamından koparak çatıdan aşağıya düştü. Kopma montaj noktasından değil, tamamen plastik gövdeden gerçekleşti. Bu durum, biri birinin kafasına düşse ciddi yaralanmaya yol açabilecek kadar tehlikeli bir güvenlik riski oluşturuyor.

İlk projektör yaklaşık 1 ay önce, diğeri ise yaklaşık 15 gün önce aynı yerden koparak çatıdan aşağı düştü. İki ürünün de birebir aynı noktadan kopması, sorunun montajdan değil ürünün malzeme kalitesi ve üretiminden kaynaklanan bir kusur olduğunu gösteriyor. Firma ürününe güvenerek alım yaptık ancak bu süreçte hem hayal kırıklığı yaşadık hem de evimizin güvenliği tehlikeye girdi.

Durumu Horoz Elektrik müşteri temsilcisine detaylı şekilde anlattığımda, ilk defa böyle bir şey duyduklarını, patrona söyleyip dönüş yapacaklarını ifade ettiler. Ancak daha sonra sürekli ertelendik ve net bir çözüm sunulmadı. Ürünün kopan yerinin fotoğraflarını da ekleyerek, problemin ne kadar ciddi olduğu ve güvenlik riski taşıdığı herkes tarafından açıkça görülebilir.

Horoz Elektrik’ten, bu ürünle ilgili güvenlik sorununu ciddiyetle ele almasını, yaşadığım mağduriyet için kalıcı ve kesin bir çözüm sunmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ürün güvenliği konusunda gerekli iyileştirmeleri yapmasını talep ediyorum.