Taşçı'dan Aldığım LED Lambaların Sürekli Patlaması Ve Yetersiz Garanti Değişimi

Taşçı’dan kısa süre önce 2 adet Horoz marka LED lamba aldım. Bir ay bile olmadan lambalarda arıza yaşamaya başladım. Daha öncesinde de aynı ürünler için iki kez garanti kapsamında değişim yapıldı, fakat her iki durumda da yine sorun yaşadım. Lambalar ya patlıyor ya da bir süre yanıp tamamen sönüyor ve bir daha hiç çalışmıyor.

İlk alışverişe ait 2024 tarihli faturam var, ancak değiştirdikleri ürünler için yeni bir fatura vermediler. Toplamda 2 adet LED lambanın ikisi de patladı ve artık bu ürünleri kullanamaz hale geldim. Taşçı mağazasına tekrar gittiğimde ise iki kere değişim yapıldığı, üçüncü kez değişim olmayacağı söylendi. Ürün zaten sorunlu olduğu için, “olsa bile yine patlayacak, ben sürekli lamba mı değiştireceğim” diye mağduriyetimi dile getirmeme rağmen yardımcı olmadılar.

Sürekli patlayan, güven vermeyen bu ürünler yüzünden hem param boşa gitmiş durumda hem de defalarca tak-çıkar yapmak zorunda kaldığım için ciddi anlamda uğraştırılıyorum. Horoz marka bu sorunlu LED lambalar yerine, aynı garanti kapsamı içinde daha üst kalitede ve dayanıklı bir ürünle değişim yapılmasını, bu mağduriyetimin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.