to read complaints and reviews, or file yours. 
Hornet uygulamasında kullandığım hesabıma gece saat 05.00 civarında aniden erişememeye başladım ve engellendiğimi fark ettim. Herhangi bir uyarı, gerekçe açıklaması ya da e‑posta bilgilendirmesi almadım. Bu durumdan birkaç saat önce, gece 00.00 civarında uygulama üzerinden ücretli işlem/abonelik için ödeme yapmıştım.
Engel aldıktan sonra destek ekibine ulaştım ancak yaşadığım sorunla ilgili bir çözüm sunulmadı ve net bir yanıt alamadım. Daha önce hiç uyarı almamış, engel yaşamamışken, ödeme yaptıktan çok kısa süre sonra böyle bir durumla karşılaşmam beni hem mağdur etti hem de güvensizlik oluşturdu.
Hesabımın hangi gerekçeyle engellendiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini, haksız bir işlem varsa hesabımın yeniden açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaptığım ödemenin de gerekirse iade edilmesini, tüm bu sürecin ise acil olarak incelenmesini ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 10 gündür Hornet uygulamasına ne eski hesabımla ne de yeni açtığım hesapla giriş yapamıyorum. Uygulama her denemede hata veriyor ve hiç açılmıyor; bu nedenle hesabımı kullanamaz hâle geldim. Bu süre içinde uygulamayı silip yeniden yüklemek, farklı cihaz ve internet bağlantıları denemek dah...
Hornet uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 3–4 gündür Google hesabımla giriş yapamıyorum. Uygulama benden canlı doğrulama istiyor, kamera açılıyor, yüzümü göstererek canlı video çekiyorum ancak her denemede hata veriyor ve doğrulama başarısız oluyor. Bu yüzden hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şu ana k...
Hornet uygulamasını Android cihazımda kullanıyordum. 12 yıldır aktif olarak Hornet kullanıcısıyım ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bugün uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Üzgünüz, cihazınız askıya alındı” şeklinde bir hata mesajı aldım ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Sorun he...
Yorumlar