Hornet Uygulamasında Hesabıma Erişemiyor, Premium Üyeliğimden Yararlanamıyorum

Hornet uygulamasında yaklaşık 3-4 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda herhangi bir hata mesajı veya uyarı almıyorum, ancak hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulamayı Samsung A71 cihazımda kullanıyorum ve giriş sorunu yaşadığım bu süre zarfında uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, farklı giriş yöntemlerini ve şifre sıfırlamayı denedim fakat sorun çözülmedi.

Ayrıca hesabımda aktif bir Premium üyelik bulunuyor ve bu durum, Premium hizmetlerden de yararlanmamı engelliyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Hesabımın tekrar aktif edilmesini ve Premium üyeliğimden sorunsuz şekilde yararlanabilmeyi talep ediyorum.