to read complaints and reviews, or file yours.Paracık Ve Davet Haklarının Sürekli Değiştirilmesi Kullanıcı Güvenini Zedeliyor
Hopi uygulamasında yer alan arkadaş davet etme bölümündeki Paracık sistemiyle ilgili şikayetçiyim. Arkadaş davetinden kazanılan Paracık miktarını ve davet sınırını sürekli olarak değiştiriyorsunuz. Bir dönem 50 Paracık ve 5 davet hakkı tanınırken, daha sonra bunu 30 Paracık ve 4 davet sınırına düşürdünüz. Bu Paracık miktarlarının ve davet sınırının ikide bir yükseltilip düşürülmesi kullanıcıları mağdur ediyor.
Bugün de yine bu değişikliklerle karşılaştım ve artık davet kısmını verimli şekilde kullanamıyoruz. Uygulamanın sunduğu avantajlara güvenip çevremize öneriyoruz ama sonrasında bu haklar sürekli aşağı çekilince kendimizi yanıltılmış gibi hissediyoruz. Böyle bir kampanyanın koşullarının bu kadar sık oynanması bence hem adil değil hem de kullanıcı güvenini zedeliyor.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle de görüştüm, yetkililere bilgi verileceği ve gerekli işlemlerin yapılacağı söylendi ancak herhangi bir düzenleme yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle şikayetimi buradan da iletmek zorunda kaldım.
Arkadaş davetinden kazanılan Paracık miktarının tekrar 50 Paracık olarak, davet sınırının da yeniden 5 davet olarak belirlenip kalıcı şekilde sabitlenmesini talep ediyorum. Paracık ve davet haklarının habersiz ve sık sık düşürülmesinin son bulmasını, sistemin açık ve istikrarlı bir şekilde yürütülmesini istiyorum.
Gelişme
Hopi uygulamasındaki davet kodu sistemiyle ilgili sürekli yaşanan değişikliklerden dolayı mağduriyet yaşıyorum ve artık ciddi anlamda öfkeliyim. Arkadaşlarımı davet ederek kampanyalardan faydalanmaya çalışıyoruz ancak davet kodu ile kazanılan Paracık miktarı ve davet sınırı sürekli değiştirilerek bizi zor durumda bırakıyorsunuz.
Geçen hafta davet ile kazanılan Paracık miktarını değiştirip düşürdünüz, bugün yine değiştirdiniz. Bir bakıyoruz davet başına 50 Paracık veriyorsunuz, sonra hiçbir açıklama yapmadan 30’a indiriyorsunuz. Aynı şekilde davet etme sınırı 5’ken bunu 4’e düşürüyorsunuz. Kullanıcı olarak plan yapamıyoruz, sürekli kural değiştirmeniz yüzünden kampanyalardan düzgün şekilde faydalanamıyoruz.
Uygulama içinden iletişime geçip durumu ilettim, “en kısa zamanda yetkilileri bilgilendireceğiz” denildi ama ortada ne net bir açıklama ne de kalıcı bir çözüm var. Buna rağmen davet kodu şartları ve Paracık miktarları aynı şekilde sürekli değişmeye devam ediyor.
Artık bu keyfi değişikliklerin son bulmasını istiyorum. Davet kodu ile kazanılan Paracık miktarının kalıcı olarak 50 Paracıkta sabitlenmesini ve davet etme sınırının tekrar 5 olarak belirlenmesini talep ediyorum. Kuralları sürekli oynatmak yerine net, adil ve sabit bir sistem istiyoruz.
Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da e-posta yolu ile bilgilendireceğiz. İyi günler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri
En kısa zamanda lütfen değiştilsin ve geri dönüş bekliyoruz mağduruz lütfen
