İptal Edilen Siparişler Sonrası Hopi Kredisi Borcu Silinmedi, Mağduriyet Yaşanıyor


Hopi'ye, Boyner'den alışveriş yapmak için üye oldum fakat alışveriş limiti verilmedi. Bu nedenle hesabımı silmek istiyorum ancak bir türlü ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine sürekli olarak bağlanamıyor, bekletiliyorum. Hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar; ne zaman arasam sistemde sorun olduğu söyleniyor. Eğer herhangi bir nedenden dolayı başıma bir sorun gelirse Boyner ve Hopi sorumludur çünkü kimlik bilgilerimizi alıyorlar. Selfiemizi ve birçok kişisel bilgimizi istiyorlar. Bu durum beni çok tedirgin etti. CİMER'e de başvuracağım; eğer üyelik bilgilerim silinmezse herhangi bir mağduriyetten Boyner ve Hopi sorumludur.


Boyner Hopi hazır limit ile alışveriş yaptım, aylık taksitlendirme ile ödeme yapılıyordu. Normalde hesabımdan otomatik alıyordu, bu ay ödemeyi almamış ve uygulamaya girdiğimde hesabımın bloke olduğunu gösteriyor. Ödeme yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayınız diyor, verilen numarayı aramama rağmen...

Hopi uygulaması yanıltma taktiği uyguluyor. Boyner alışverişimde 7500 TL Hopi limitim olduğu bilgisi verildi. Bunun için destek ekibiyle görüştüm, öyle olduğu söylendi. Bunun üzerine kayıt yaptım, kimlik doğruladım. Hesabı açtıktan sonra kredi limitimin uygun olmadığı söylenerek bu limit verilmedi....

Hopi uygulaması yanıltma taktiği uyguluyor. Boyner alışverişimde 7500 TL Hopi limitim olduğu bilgisi verildi. Bunun için destek ekibiyle görüştüm, öyle olduğu söylendi. Bunun üzerine kayıt yaptım, kimlik doğruladım. Hesabı açtıktan sonra kredi limitimin uygun olmadığı söylenerek bu limit verilmedi.

Hopi uygulamasını kısa bir sürede telefon numarası ve e-posta ile açmışken, aynı hızla kullanmaya değer olmayacağını anladığımda silmek istedim. Silinmediği gibi 0850 200 66 88 numaralı telefona yönlendiriyor ve temsilciler T.C. Kimlik ve adres bilgileri içeren bir e-posta talep ediyorlar. Sözleşmel...
Yorumlar