Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Hopi Uygulamasında Ödeme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Boyner Hopi Uygulamasında Ödeme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
profile
Serhat
15 Ekim 2024 12:12
3.267

Boyner Hopi hazır limit ile alışveriş yaptım, aylık taksitlendirme ile ödeme yapılıyordu. Normalde hesabımdan otomatik alıyordu, bu ay ödemeyi almamış ve uygulamaya girdiğimde hesabımın bloke olduğunu gösteriyor. Ödeme yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayınız diyor, verilen numarayı aramama rağmen saatlerdir 'sizi müşteri hizmetlerine aktarıyorum' sözünden başka bir şey duymuyorum. Ne müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne de borcumu ödeyebiliyorum.

Gelişme
Gelişme

28 Kasım 2024 09:59

Boyner Hopi uygulaması üzerinden alışveriş yaptım taksit ödemesini banka kartımda otomatik çekmiş. Uygulamadan baktığımda tam olarak nereye ödeme olduğunu bilemediğim için bankam ile görüşüp harcama itirazında bulunduk. Hopi tarafı da güvenlik sebebiyle bloke koymuş hesaplarıma. Daha sonra olayın ortaya çıkması sonucu harcama itirazımını iptali için bankamla görüşüp iptal ettirdim. Buna rağmen Hopi tarafıyla kredim tarafıyla görüşüyorum hesabımın blokesi kaldırılmamış. Giremediğim için taksit ödemelerimi yapamıyorum ve şu an alışverişte yapamıyorum. Kredim Müşteri hizmetlerini kaç gündür aramama rağmen kaç gündür tek duyduğum şey müşteri hizmetlerinin yoğunluğu dakikalarca hatta beklememe rağmen geri dönüş araması talebi bırakmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş olmuyor. Borcumu ödeyemediğim için arka planda şu an faiz işlemekte.

15 Ekim 2024 12:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da e-posta yolu ile bilgilendireceğiz. İyi günler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri

16 Ekim 2024 10:32

Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili her zaman bize ulaşabilirsiniz. Keyifli alışverişler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri

Serhat
Serhat
27 Kasım 2024 11:41

Sorunun hala düzeltilmedi ödemeleri mi yapamıyorum müşteri hizmetleri çözüm sağlamıyor banka tarafında ise gerekli işlemlerin yapıldığı söyleniyor müşteri hizmetlerini arıyorum bağlanamıyorum yeter artık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hopi Uygulamasında Aniden Kapanan Limitim Neden Kullanılamıyor

profile
Banu
16 Ağustos 2025 14:07
1.903
5
Nur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nur
11 Ağustos 2025 15:38
2.085
"Teşekkürler"
1
İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Hopi Uygulaması Üzerinden İzinsiz Alışveriş Ve Yetersiz Destek

profile
İrfan
17 Mayıs 2025 19:12
1.411
Hopi Uygulaması Üzerinden İzinsiz Alışveriş Ve Yetersiz Destek
Hopi Uygulaması Üzerinden İzinsiz Alışveriş Ve Yetersiz Destek
+2
4
Meltem sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Meltem
22 Mayıs 2025 01:49
999
5
Taha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Siparişler Sonrası Hopi Kredisi Borcu Silinmedi, Mağduriyet Yaşanıyor

profile
Taha
26 Eylül 2025 15:16
625
"Son ödeme günü tüm kredi silindi. Süreci kötü yönetseler de mağduriyet ya da zarar yaşatmadan çözdüler. Teşekkür ederim"
iptal-edilen-siparisler-sonrasi-hopi-kredisi-borcu-silinmedi-magduriyet-yasaniyor-4.jpg
iptal-edilen-siparisler-sonrasi-hopi-kredisi-borcu-silinmedi-magduriyet-yasaniyor-3.jpg
iptal-edilen-siparisler-sonrasi-hopi-kredisi-borcu-silinmedi-magduriyet-yasaniyor-2.jpg
iptal-edilen-siparisler-sonrasi-hopi-kredisi-borcu-silinmedi-magduriyet-yasaniyor-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz