Hopi Paracıkları Görünmüyor, Kazanç Çok Düşük

Dün akşam Boyner’den yaklaşık 3.850 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişten önce Hopi müşteri hizmetlerini aradığımda, hem online hem de mağaza alışverişlerimde kullanabileceğim paracıklarımın olduğu özellikle belirtildi. Mağazada da kasada Hopi’yi kullanmak için gerekli bilgileri verdim ancak buna rağmen hesabımda hiçbir Paracık görünmedi ve alışverişimde de faydalanamadım.

Telefon görüşmesinde paracıklarımın aktif ve kullanılabilir olduğunun söylenmesine rağmen, ne uygulamada ne de mağaza işleminde bunları görememek beni hayal kırıklığına uğrattı. Verilen bilginin aksine bir sonuçla karşılaştım ve bu belirsizliğin giderilmesini istiyorum.

Ayrıca genel olarak Hopi’nin sunduğu kazancın da çok yetersiz olduğunu gördüm. Bu kadar yüksek tutarlı alışverişler sonucunda hesabıma sadece 3,83 TL gibi sembolik bir Paracık yansıması, açıkçası marka algınıza hiç yakışmadı ve beklentilerimin çok altında kaldı.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak, paracıklarım ve alışverişim konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun görülecek şekilde adil bir çözüm üretilmesini Hopi’den ve ilgili birimlerden talep ediyorum.