to read complaints and reviews, or file yours.Hopi Kampanya İndirimi Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama
Hopi uygulaması üzerinden 'D**** K**** konser etkinliği biletlerinde %20 daha az öde' kampanyasından yararlanmak istedim. Biletix satın alma adımında Hopi butonunu seçip açılan alana QR kodumu girdiğimde, 'Bu kampanya, Hopi hesabınıza tanımlanan kampanyalar arasında yer almamaktadır. Sadece Hopi hesabınıza özel tanımlanmış kampanyalardan yararlanabilirsiniz. Lütfen uygun kampanyaları kontrol ederek işleminize devam ediniz.' şeklinde bir uyarı alıyorum.
Kampanyanın koşullarını öğrenmek için Hopi müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaştım fakat adım ve telefon numaramın eşleşmediği söylendi. Ancak hesap bilgilerimde herhangi bir yanlışlık yok. Aynı mesajı kopyalayıp gönderiyorlar, yardım alamadım. Mail üzerinden de ulaştım ama cevap alamadım.
Hem iPhone’daki Hopi uygulamasında hem de laptop üzerinden denedim, sonuç değişmedi.
Kampanya koşullarını açıkça belirtmenizi istiyorum çünkü indirimden faydalanamıyorum. Hesabım üzerinden kampanyanın tanımlanmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da e-posta yolu ile bilgilendireceğiz. İyi günler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili, irtibat numaranızdan size ulaşamamaktayız. Konu ile ilgili size daha sağlıklı bilgi verebilmek ve yardımcı olabilmek adına size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Hopi Müşteri İlişkileri
Merhaba, bu konu hakkımda çözüm bulabildiniz mi?