Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Julia sonuçtan hiç memnun değil

Hopi Kampanya İndirimi Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

profile
Julia
13 Ekim 2025 18:44
444

Hopi uygulaması üzerinden 'D**** K**** konser etkinliği biletlerinde %20 daha az öde' kampanyasından yararlanmak istedim. Biletix satın alma adımında Hopi butonunu seçip açılan alana QR kodumu girdiğimde, 'Bu kampanya, Hopi hesabınıza tanımlanan kampanyalar arasında yer almamaktadır. Sadece Hopi hesabınıza özel tanımlanmış kampanyalardan yararlanabilirsiniz. Lütfen uygun kampanyaları kontrol ederek işleminize devam ediniz.' şeklinde bir uyarı alıyorum.
Kampanyanın koşullarını öğrenmek için Hopi müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaştım fakat adım ve telefon numaramın eşleşmediği söylendi. Ancak hesap bilgilerimde herhangi bir yanlışlık yok. Aynı mesajı kopyalayıp gönderiyorlar, yardım alamadım. Mail üzerinden de ulaştım ama cevap alamadım.
Hem iPhone’daki Hopi uygulamasında hem de laptop üzerinden denedim, sonuç değişmedi.
Kampanya koşullarını açıkça belirtmenizi istiyorum çünkü indirimden faydalanamıyorum. Hesabım üzerinden kampanyanın tanımlanmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

hopi-kampanya-indirimi-hatasi-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-1.jpg
13 Ekim 2025 18:48 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da e-posta yolu ile bilgilendireceğiz. İyi günler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri

15 Ekim 2025 14:40

Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili, irtibat numaranızdan size ulaşamamaktayız. Konu ile ilgili size daha sağlıklı bilgi verebilmek ve yardımcı olabilmek adına size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Hopi Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Cemil
Cemil

Merhaba, bu konu hakkımda çözüm bulabildiniz mi?

Julia
Julia
Şikayet Sahibi

Merhaba. Düzeldi ama nasıl oldu hiçbir fikrim yok. Bu şikayetten birkaç gün sonra son bir defa deneyim dedim, siteye girdim koltuk seçerken Hopi indirim seçenek çıktı. Onu seçip devam ettim ve bileti alabildim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Dudu
26 Ağustos 2024 09:00
429
Hopi Sesimi Duy. Biletix %10 Uygulaması Kullanamıyorum

Biletix %10 Efsane Hopi İndirimi

profile
Yasemin
22 Temmuz 2024 18:16
1.004
Benzer Şikayet Yaz