to read complaints and reviews, or file yours. 
Hopi'den taksitle alışveriş kredisi kullanan müvekkilim öldüğü için Kasım ayındaki bir taksitin ödemesi gecikti. Çağrı merkezi aracılığıyla kayıt oluşturdum. Benden istedikleri bütün belgeleri, ölüm belgesi, veraset ilamı vb. hepsini gönderdim. Tarafıma 11 Aralık Çarşamba günü bakiye borç miktarının 3095 TL olduğu bildirildi ve IBAN numarası gönderildi. Fakat IBAN numarası bloke edildiği için yapmış olduğum ödemeler aynı gün iade edildi. Aynı gün, yani 11 Aralık Çarşamba günü tekrar kayıt oluşturdum ve yeni IBAN numarası istedim. 13 Aralık Cuma'ya kadar cevap verilmedi. 13 Aralık Cuma sabahı tekrar çağrı merkezini arayıp kayıt oluşturdum. Cuma günü akşam 19.00'da tarafıma borcun 4550 TL olduğuna ilişkin mail geldi fakat yine IBAN bildirilmedi. Bunun üzerine durumu daha yetkili birine LinkedIn aracılığıyla ilettim ve maile cevap vererek CEO'ya durumu bildirdiğimi yazınca yarım saat sonra tarafıma 11 tane IBAN numarası gönderildi. Ancak bakiye borca iki gün için 1450 TL daha faiz işletildi ve borcun 4550 TL'ye çıktığı bildirildi. Sorumluluğunu yerine getirmeyerek iki gün boyunca IBAN numarası bildirmeyen ve 3095 TL'lik borca iki gün için ekstra 1450 TL daha faiz işletilmesine sebep olan Hopi çalışanlarından şikayetçiyim. Birilerinin sorumluluğunu yerine getirmeyerek işini savsaklamasının, iki gün boyunca müşteriyi oyalamasının bedelini neden ben ödeyeceğim?
Hopi Kredisi ile alışveriş yaptım, aldığım ürünü sonrasında iade ettim. İade tutarı hesabımdan düştü, faizi ise 6 takside bölündü. Taksit tutarı olan 0,02 TL Hopi Kredim uygulamasında ödeme yapma sürecinde sürekli olarak hata verdi ve ödeme yapamadım. "Tutar formatı geçersiz, virgülden sonra 2 basam...
5 gün önce Hopi uygulamasında para yükle seçeneği ile yüklediğim para hiçbir şekilde hesapta gözükmemektedir. Bunun üzerine Akbank'i arayıp parayı geri çekmek istediğimde Hopi ile iletişime geçmem gerektiğiyle ilgili bir mail attılar. Ben hem Hopi hem de onların kredim müşteri hizmetlerini aradığım ...
Hopi harcamaya hazır limit üzerinden Boyner'den online alışveriş yaptım ve 2 ay sonra 6 taksitle ödemeyi seçmeme rağmen işlem 1 ay sonra peşin ödeme görünüyor. Siparişi iptal edip tekrar istedim ve yine 2 ay sonra 6 taksit seçmeme rağmen aynı sorun devam etti. Boyner müşteri hizmetlerini aradım beni...
11 Ekim tarihinde Hopi uygulamasına banka kartım üzerinden para attım. Boyner'de Hopi üzerinden alışveriş yaptım. Fakat ödeme gerçekleşmedi ve ben de eğer bu parayı tekrar kartıma çekebiliyorsam kendi kartımdan alayım iade geldikten sonra oradan çekerim dedim. Para yüklediğiniz kartınıza çekim yapab...
Yorumlar